sujet Re : M2 ne s'allume plus dans utiliser mon mobile

M2 ne s'allume plus

vivi65 — Wed, 22 Jul 2015 10:21:22 GMT

Bonjour, mon xperia M2 ne s'allume plus depuis que j'ai fait une mise à jour du logiciel, pendant cette mise à jour la procédure m'indiqué d'éteindre le mobil et depuis plus rien, quand j'essai de l'allumer le voyant batterie clignote rouge et sur l'écran apparaît un dessin qui ressemble à une pile avec une prise à l'intérieur, j'ai remis mon mobil à charger mais il ne charge pas et le voyant clignote rouge pendant quelques secondes et plus rien.

Je l'ai acheté le 04/07/2014 est-il encore garantie? Merci de vos réponses

Re : M2 ne s'allume plus

melet39 — Wed, 22 Jul 2015 10:43:20 GMT

bonjour @vivi65

as tu essayé de retirer la batterie,la sim,d'attendre 10 minutes et de remettre l'ensemble et de redémarrer

bon après midi

Re : M2 ne s'allume plus

johann — Wed, 22 Jul 2015 12:36:26 GMT

Salut à vous

En complément

Eh oui, toutes les mises à jour, apportent pas que du positif

Met ton mobile en charge, au minimum 30mn/1h

puis tu fais une réparation depuis PC Compagnon

De même, tape dans un moteur de recherche

xperia M2 ne s'allume plus après mise à jour

Tu trouveras des sujets ou l'ont causent de ton problème.

En complément :

http://support.sonymobile.com/fr/xperiam2/faq/i-cannot-power-on-my-device-6/

Re : M2 ne s'allume plus

vivi65 — Wed, 22 Jul 2015 13:02:10 GMT

merci de vos réponses mais ça ne fonctionne pas:smileysad:

Re : M2 ne s'allume plus

johann — Wed, 22 Jul 2015 13:07:24 GMT

@vivi65 a écrit :
merci de vos réponses mais ça ne fonctionne pas:smileysad:

Hello

@vivi65

Prend contact avec le service client, pour voir s'il te l'échange

dans le cadre de la garantie.

Et au cas que, active le service 24 orange

Re : M2 ne s'allume plus

vivi65 — Wed, 22 Jul 2015 13:51:19 GMT

je ne peux pas activer le service 24h garantie car j'ai un forfait bloqué et ça n'est pas compatible

Re : M2 ne s'allume plus

johann — Wed, 22 Jul 2015 15:35:23 GMT

@vivi65 a écrit :
je ne peux pas activer le service 24h garantie car j'ai un forfait bloqué et ça n'est pas compatible

@vivi65

Effectivement, toutes les offres ne sont pas compatibles

avec le service 24 orange.

Mais n'empêche que tu peux voir avec le service client

s'il te l'échange.

À moins que tu veux voir en premier la question avec l'assistance Sony

http://support.sonymobile.com/fr/contactUs/

Re : M2 ne s'allume plus

vivi65 — Wed, 22 Jul 2015 14:47:44 GMT

merci de votre aide je vais contacter le service clt