sujet Re : Probleme Synchronisation Orange+ dans utiliser mon mobile

Probleme Synchronisation Orange+

Kaiwen — Mon, 27 Jul 2015 14:06:46 GMT

Bonjour, depuis ce matin, j'ai un message qui apparaît sur mon Sony Xperia E1.

Voici le messsage :

Orange + synchronisation en cours, veuillez patienter.

Je patiente mais rien, je suis obligé de faire "annuler" Mais il revient à chaque fois au bout de 5/10 mins. j'ai déjà redémarré mon téléphone, j'ai déjà retiré et remit la puce etc.

Merci de m'aider.

Re : Probleme Synchronisation Orange+

johann — Mon, 27 Jul 2015 15:06:19 GMT

Salut

Fait un essai : Regarde si tu trouves cette application

qui est préinstallée

Paramètres / Gestionnaire d'applications/ tout/

appuie sur Orange+ et fait défiler jusqu'à la rubrique "Autorisations".

Re : Probleme Synchronisation Orange+

Kaiwen — Mon, 27 Jul 2015 15:07:29 GMT

Salut.

Une fois dans "autorisation" je suis censé faire quoi ?

Re : Probleme Synchronisation Orange+

johann — Mon, 27 Jul 2015 15:44:31 GMT

@Kaiwen a écrit :
Salut.

Une fois dans "autorisation" je suis censé faire quoi ?

Y a pas une case qu'il faut coché pour autoriser

Mais à ta place, je la désactiverais, pas qu'elle te crée des surprises

Re : Probleme Synchronisation Orange+

Kaiwen — Mon, 27 Jul 2015 15:48:51 GMT

Non, il y a rien du tout.

Re : Probleme Synchronisation Orange+

johann — Mon, 27 Jul 2015 16:06:58 GMT

@Kaiwen a écrit :
Non, il y a rien du tout.

Alors désactive cette application.

En complément, voir ce fil

http://communaute.sosh.fr/t5/Les-forfaits-Sosh-mobile-Livebox/C-est-quoi-ORANGE-et-comment-le-supprimer-d%C3%A9finitivement-de-mon/td-p/1719601

Et désactive les services internet + et achat + depuis ton espace client

Les services pourraient avoir un rapport avec cette application.

Re : Probleme Synchronisation Orange+

johann — Mon, 27 Jul 2015 16:06:01 GMT

@Kaiwen a écrit :
Non, il y a rien du tout.

Alors désactive cette application.

En complément, voir ce fil

http://communaute.sosh.fr/t5/Les-forfaits-Sosh-mobile-Livebox/C-est-quoi-ORANGE-et-comment-le-supprimer-d%C3%A9finitivement-de-mon/td-p/1719601

Et désactive les services internet + et achat + depuis ton espace client

Les services pourraient avoir un rapport avec cette application.

Re : Probleme Synchronisation Orange+

Kaiwen — Mon, 27 Jul 2015 16:45:20 GMT

Je peux pas désactiver le service sur mon portable, c'est griser.
Ensuite, je n'ai pas l'onglet "internet" vue que sur mon compte j'ai qu'un forfait mobile, donc pas d'onglet "internet" pour désactiver les services que tu me parle.

Re : Probleme Synchronisation Orange+

johann — Mon, 27 Jul 2015 16:48:53 GMT

@Kaiwen

Mais cette application, tu arrives tout de même à la désactiver !

et au cas que, part après, fait un arrêt/marche, pour voir si elle

se manifeste encore.

Re : Probleme Synchronisation Orange+

Kaiwen — Mon, 27 Jul 2015 17:13:42 GMT

Sur mon portable, non, je ne peux pas la désactiver ensuite, sur mon espace client, je n'ai pas trouvé l'endroit, même avec l'aide de vos liens, car mon espace client n'est pas comme sur les photos.

Re : Probleme Synchronisation Orange+

johann — Tue, 28 Jul 2015 04:48:15 GMT

Salut

Prend contact avec le service client, peut-être ils ont une

idée pour faire avancer le schmilblick.

À moi que tu fais un reset, au risque de perdre les données.

à moins que tu avais fait une sauvegarde.

Re : Probleme Synchronisation Orange+

Kaiwen — Tue, 28 Jul 2015 09:56:38 GMT

Je vais contacter le service client. merci.