sujet Re : refus de sosh de desimlocker mon iphone 6 échangé chez apple en SAV dans utiliser mon mobile

refus de sosh de desimlocker mon iphone 6 échangé chez apple en SAV

alexreims51 — Wed, 29 Jul 2015 10:58:42 GMT

Bonjour,

sosh refuse de désimlocker mon iphone 6 - acheté sans engagement donc désimlockable gratuitement - sous prétexte d'un échange SAV Apple de moins de 3 mois. Ils veulent me faire payer 76 € ce qui est illégal puisque j'ai acheté le mobile sans engagement. je suis baladé par des intervenants incompétents qui se contredisent. Je pense porter plainte, que faire ?

Alex

Re : refus de sosh de desimlocker mon iphone 6 échangé chez apple en SAV

strophe — Wed, 29 Jul 2015 11:03:06 GMT

@alexreims51 bjr
Faite une réclamation sur http://contact.orange.fr

Re : refus de sosh de desimlocker mon iphone 6 échangé chez apple en SAV

alexreims51 — Wed, 29 Jul 2015 11:13:56 GMT

je ne veux pas d'un énième contact eCchat mais j'estime que sosh doit me désimlocker sans discuter. Pourquoi ne pas respecter son contrat de la part d'un opérateur ?

Re : refus de sosh de desimlocker mon iphone 6 échangé chez apple en SAV

strophe — Wed, 29 Jul 2015 11:42:30 GMT

@alexreims51 bjr
Va ici : http://communaute.sosh.fr
Ici c'est pour les abonnées ORANGE.

Re : refus de sosh de desimlocker mon iphone 6 échangé chez apple en SAV

johann — Wed, 29 Jul 2015 14:40:35 GMT

Salut à vous

@alexreims51

Vu qu'il s'agit d'un échange, ils le considère éventuellement

comme étant un neuf qui à moins de mois

Inscrit toi et poste dans le forum Sosh, tu seras éventuellement

pris rapidement en charge