https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/24h-garantie/m-p/627240#M39332 Bonsoir à tous,<BR />Je souhaiterai avoir votre avis.<BR />J'ai utilisé le programme changement de mobile pour obtenir le HTC one M9. Il y à de ça un mois.<BR />J'étais pleinement satisfait de ce smartphone quand manque de chance l'appareil photo s'est brisé lors d'une surchauffe en filmant. ..<BR />Possédant un forfait open jet avec 24h garantie et option casse j'ai appelé le 3970 .<BR />On m'a donné un mobile reconditionne qui ne fonctionne pas (reboot tous les 5 minutes) et dont la batterie ne tient pas (vide en une matinée sans utilisation hormis les reboots).<BR />J'ai donc rappelle pour changer à nouveau le mobile, on m'a à nouveau attribué un reconditionne que j'ai refusé. Au vue de l'ancienneté (1 mois) et du prix du forfait je trouve dommage qu'on ne puisse fournir un mobile neuf après ce genre de péripéties...<BR />Votre avis ? Mon, 03 Aug 2015 22:09:47 GMT SoZlat 2015-08-03T22:09:47Z https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/24h-garantie/m-p/627240#M39332 Bonsoir à tous,<BR />Je souhaiterai avoir votre avis.<BR />J'ai utilisé le programme changement de mobile pour obtenir le HTC one M9. Il y à de ça un mois.<BR />J'étais pleinement satisfait de ce smartphone quand manque de chance l'appareil photo s'est brisé lors d'une surchauffe en filmant. ..<BR />Possédant un forfait open jet avec 24h garantie et option casse j'ai appelé le 3970 .<BR />On m'a donné un mobile reconditionne qui ne fonctionne pas (reboot tous les 5 minutes) et dont la batterie ne tient pas (vide en une matinée sans utilisation hormis les reboots).<BR />J'ai donc rappelle pour changer à nouveau le mobile, on m'a à nouveau attribué un reconditionne que j'ai refusé. Au vue de l'ancienneté (1 mois) et du prix du forfait je trouve dommage qu'on ne puisse fournir un mobile neuf après ce genre de péripéties...<BR />Votre avis ? Mon, 03 Aug 2015 22:09:47 GMT https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/24h-garantie/m-p/627240#M39332 SoZlat 2015-08-03T22:09:47Z https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/24h-garantie/m-p/627290#M39335 <P>Bonjour, <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/5850327">@SoZlat</a></P><P>&nbsp;</P><P>Faites une réclamation, le mobile est normalement garantie deux ans : <A href="http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/une-reclamation/faire-une-reclamation_71858-72708" target="_self">faire-une-reclamation</A></P><P>&nbsp;</P><P>Cordialement</P> Tue, 04 Aug 2015 00:24:38 GMT https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/24h-garantie/m-p/627290#M39335 sic29 2015-08-04T00:24:38Z