sujet Problème aléatoire sur reception et envoi MMS sur RAZR HD XT925 dans Configurer & utiliser un smartphone ou une tablette Android

Problème aléatoire sur reception et envoi MMS sur RAZR HD XT925

gilles8871 — Fri, 07 Aug 2015 15:46:25 GMT

Bonjour J'ai de temps en temps des problèmes de réception ou envoie MMS avec mon RAZR HD XT925. J'ai besoin d'un avis.merci

Re : Problème aléatoire sur reception et envoi MMS sur RAZR HD XT925

johann — Fri, 07 Aug 2015 16:10:48 GMT

Salut

Il suffit éventuellement de faire une mise à jour

de la ligne, la, faut voir avec le service client

À moins, que tu rencontres aussi des problèmes avec les appels Etc....

Re : Problème aléatoire sur reception et envoi MMS sur RAZR HD XT925

Sab_ — Sat, 08 Aug 2015 14:39:15 GMT

Bonjour @gilles8871,

Afin de vous aider, pouvez-vous m'en dire plus concernant votre demande, s'il vous plait ?

Par avance, merci.

Sabrina.

Re : Problème aléatoire sur reception et envoi MMS sur RAZR HD XT925

gilles8871 — Sat, 08 Aug 2015 16:24:49 GMT

Bonjour Depuis qq temps je ne reçois plus les MMS sur mon RAZR HD XT925.je fais l'essai en m'envoyant une photo par exemple,2 fois sur 4 je ne les reçois pas.Pour info sur l'émoticône SMS/MMS j'ai un chiffre que j'ai un sms ou mms à lire même si je supprime tous les fils.merci

Re : Problème aléatoire sur reception et envoi MMS sur RAZR HD XT925

Sab_ — Tue, 11 Aug 2015 12:44:34 GMT

Bonjour @gilles8871,

J'aimerais consulter votre dossier, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées ainsi que votre numéro de mobile Orange.

Avez-vous déjà redémarrer votre terminal ?

Sabrina.

Re : Problème SSM/MMS

Sab_ — Wed, 19 Aug 2015 12:53:23 GMT

Bonjour @gilles8871,

J'ai effectué une mise à jour de votre ligne. Pouvez-vous éteindre et rallumer votre terminal en retirant la batterie (si possible) et m'informer des résultats, s'il vous plait ?

Sabrina.

Re : Problème SSM/MMS

gilles8871 — Wed, 19 Aug 2015 18:03:02 GMT

Bonsoir Ok merci je vous tiens au courant. Ma batterie est inamovible

Re : Problème SSM/MMS

gilles8871 — Thu, 20 Aug 2015 17:52:31 GMT

Bonsoir Après essai j'ai toujours le problème.merci de votre avis.

Re : Problème SSM/MMS

Sab_ — Tue, 08 Sep 2015 13:11:36 GMT

Bonjour @gilles8871,

Votre demande est-elle toujours d'actualité ?

Dans ce cas, je vous invite à faire un test croisé. C'est à dire mettre votre SIM dans un autre mobile afin de déterminer l'élément qui est en cause.

Tenez-moi informé !

Sabrina.

Re : Problème SSM/MMS

gilles8871 — Wed, 09 Sep 2015 06:26:52 GMT

C'est beaucoup beaucoup mieux.Merci

Re : Problème SSM/MMS

Sab_ — Thu, 10 Sep 2015 07:06:51 GMT

Bonjour @gilles8871,

Ravie pour vous ;-) N'hésitez pas à nous sollicitez !

Bonne journée.

Sabrina