sujet Problème réseaux dans utiliser mon mobile

Problème réseaux

Maitena — Sat, 08 Aug 2015 12:36:45 GMT

Bonjour,
je vous expose mon problème : J'avais acheté un samsung galaxy s5 , il y'a un ans,et , j'ai reçu une carte sim en format nano. Et voilà que j'ai changé de portable et j'ai opté pour un Sony xperia Z3 compact. J'ai donc fait la procédure d'activation de la carte nano. Mais on me dit qu'elle n'est pas active. Que puis-je faire ?
Cordialement
Maitena

Re : Problème réseaux

johann — Sat, 08 Aug 2015 13:02:55 GMT

Salut

Pour activer la sim, tu as suivi cette procédure

de même, que les 13 chiffres, se composent sans espace.

Tu as fait un arrêt/marche depuis l'activation.

au cas qu'il te faut le code pin, après démarrage

il s'agit du 0000 par défaut

Re : Problème réseaux

Maitena — Sat, 08 Aug 2015 13:28:09 GMT

J'ai fais la procédure,mais on m'a indiqué que la carte sim n'était pas activée. Merci de ta réponse tout de même

Re : Problème réseaux

johann — Sat, 08 Aug 2015 13:42:38 GMT

@Maitena

Tente ta chance

Depuis le service client/ clique sur carte sim bloqué/code Puk

Tu auras la possibilité pour prendre contact par chat avec un conseiller,

même si la rubrique ne concerne pas l'activation de la sim

http://contact.orange.fr/

Re : Problème réseaux

Maitena — Sat, 08 Aug 2015 13:58:27 GMT

Merci Je vais tenter ma chance ^^. Chanceuse comme je suis,ça va donner ^^ . Merci encore