sujet Re : problème avec mon mobile orange dans utiliser mon mobile

problème avec mon mobile orange

lilou40 — Sat, 01 Aug 2015 18:30:51 GMT

Bonjour à tous
Mon téléphone orange ne veut plus s'allumer, je l'ai decimlocker il y a 3 mois et là, quand je l'allume, il reste indéfiniment sur le sigle orange... Et oui j'ai été patiente ! Il y reste tant qu'il a de la batterie... L'autre jour de 1h du matin jusqu'à 23h le lendemain !
C'est un Alcatel one touch star...
Aidez moi s'il vous plait !

Re : problème avec mon mobile orange

fredolerouge — Sat, 01 Aug 2015 18:37:38 GMT

salut @lilou40

j'ai déplacé ton message dans la partie "mobile", sa place légitime

A voir avec l'assistance

Re : problème avec mon mobile orange

lilou40 — Sun, 02 Aug 2015 15:05:25 GMT

Merci

Quelle assistance ? J'ai tenté de joindre le service client par téléphone, pour rien.... Juste 1€20 de hors forfait...

Je possède donc ce téléphone Alcatel One Touch Star Orange, mais je n'ai pas d'abonnement Orange... Comment faire s'il vous plait !

Re : problème avec mon mobile orange

fredolerouge — Sun, 02 Aug 2015 15:37:46 GMT

salut @lilou40

tu as quoi comme forfait?

Re : problème avec mon mobile orange

petit_titi — Sun, 02 Aug 2015 18:43:47 GMT

Bonsoir @lilou40 pourquoi ne pas faire un hard reset en utilisant les touches son+ et le start bien sur tu perd tout dans le téléphone ou si il est encore sous garantie voir avec orange a+

Re : problème avec mon mobile orange

lilou40 — Tue, 11 Aug 2015 17:30:21 GMT

@petit_titi

J'ai essayé cette méthode mais rien... Il n'est plus sous grantie... Je ne sais pas quoi faire

Re : problème avec mon mobile orange

lilou40 — Tue, 11 Aug 2015 17:29:52 GMT

@fredolerouge

Ca ne change rien si ?

Re : problème avec mon mobile orange

fredolerouge — Tue, 11 Aug 2015 18:25:49 GMT

salut @lilou40

que t'as dit exactement l'assistance?

Où et comment a-t-il été desimlocké?

et si il n'est plus sous garantie, il serait peut être plus intelligent de songer à son remplacement plutôt que de payer une fortune en remise en état

Re : problème avec mon mobile orange

petit_titi — Wed, 12 Aug 2015 05:31:14 GMT

bonjour @lilou40 et @fredolerouge

je suis d'accard avec @fredolerouge mais peut-tu essaye ce dernier recours vas a cette adresse :

http://www.phonandroid.com/forum/mettre-a-jour-le-alcatel-one-touch-star-t62393.html

et suis ce tuto peut-etre que tu pourras t'en sortir

sinon suis le conseil de fredolerouge

A+