https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Multiples-probl%C3%A8mes-t%C3%A9l%C3%A9phone/m-p/105619#M3994 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Il y a un an et demi, j'ai changé de téléphone. Celui-ci à eu des soucis. J'ai appelé, et Orange me l'a changé. Depuis, j'en suis au 4e ou 5e changement de téléphone après un an et demi, pour cause soit de problème de logiciel, soit de batterie.&nbsp;</P><P>Le dernier changement a eu lieu en juillet 2013.</P><P>Ce matin, mon téléphone ne marche plus. Je suis allée en magasin, la batterie est bonne et ainsi, le téléphone est mort.&nbsp;</P><P>Je ne suis donc plus sous garantie.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Quelqu'un saurait ce que je peux faire, hormis acheter un téléphone plein pot, alors que dans 6 mois, je peux changer à bas prix?</P><P>La seule solution qu'on m'a apporté est de résilier mon abonnement pour en reprendre un autre et avoir un téléphone, à bas coût....</P><P>&nbsp;</P><P>De plus, j'ai essayé d'entrer en contact avec un conseiller par chat, mais impossible...</P><P>&nbsp;</P><P>Merci d'avance pour le temps pris à me lire et me répondre,</P><P>Cordialement.</P> Sat, 14 Dec 2013 14:26:22 GMT clemhi 2013-12-14T14:26:22Z https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Multiples-probl%C3%A8mes-t%C3%A9l%C3%A9phone/m-p/105619#M3994 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Il y a un an et demi, j'ai changé de téléphone. Celui-ci à eu des soucis. J'ai appelé, et Orange me l'a changé. Depuis, j'en suis au 4e ou 5e changement de téléphone après un an et demi, pour cause soit de problème de logiciel, soit de batterie.&nbsp;</P><P>Le dernier changement a eu lieu en juillet 2013.</P><P>Ce matin, mon téléphone ne marche plus. Je suis allée en magasin, la batterie est bonne et ainsi, le téléphone est mort.&nbsp;</P><P>Je ne suis donc plus sous garantie.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Quelqu'un saurait ce que je peux faire, hormis acheter un téléphone plein pot, alors que dans 6 mois, je peux changer à bas prix?</P><P>La seule solution qu'on m'a apporté est de résilier mon abonnement pour en reprendre un autre et avoir un téléphone, à bas coût....</P><P>&nbsp;</P><P>De plus, j'ai essayé d'entrer en contact avec un conseiller par chat, mais impossible...</P><P>&nbsp;</P><P>Merci d'avance pour le temps pris à me lire et me répondre,</P><P>Cordialement.</P> Sat, 14 Dec 2013 14:26:22 GMT https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Multiples-probl%C3%A8mes-t%C3%A9l%C3%A9phone/m-p/105619#M3994 clemhi 2013-12-14T14:26:22Z https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Multiples-probl%C3%A8mes-t%C3%A9l%C3%A9phone/m-p/105627#M3995 <P>Salut,</P><P>normalement ton téléphone est garanti 2 ans constructueur. Voir avec Orange pour les coordonnées du fabriquant.</P><P>J'ai eu aussi un problème dsur mon téléphone au bout d'un an et demi et ça a été pris en compte par Samsung sans problème.</P><P>La garantie que fait orange d'un an, ne désengage pas le fabriquant pour la durée légale de 2 ans.</P><P>&nbsp;</P><P>jeanluc973</P> Sat, 14 Dec 2013 14:44:01 GMT https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Multiples-probl%C3%A8mes-t%C3%A9l%C3%A9phone/m-p/105627#M3995 jeanluc973 2013-12-14T14:44:01Z https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Multiples-probl%C3%A8mes-t%C3%A9l%C3%A9phone/m-p/105655#M3997 <P>MERCI!!!!!!!!!&nbsp;:smileyvery-happy:</P><P>&nbsp;</P><P>Je vais me renseigner... Il pourrait le dire quand on va les voir.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Merci encore</P><P>&nbsp;</P> Sat, 14 Dec 2013 15:26:21 GMT https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Multiples-probl%C3%A8mes-t%C3%A9l%C3%A9phone/m-p/105655#M3997 clemhi 2013-12-14T15:26:21Z