sujet Re : Problème portabilité SFR ---> Orange dans utiliser mon mobile

Problème portabilité SFR ---> Orange

ClemG — Thu, 02 Jul 2015 06:45:13 GMT

Bonjour,

Je viens de rejoindre le réseau Orange hier, et la portabilité à bien eue lieue entre 15h & 19h comme prévu malgré quelques soucis administratifs.

Or, ce matin, je peux émettre des appels, ainsi que des sms, mais quand on essaie de me joindre, un répondeur vocal de SFR se lance disant que le numéro demandé n'est plus attribué.

Quelqu'un peut t'il me venir en aide ?

Merci d'avance

Re : Problème portabilité SFR ---> Orange

melet39 — Thu, 02 Jul 2015 07:24:55 GMT

bonjour @ClemG

la portabilité est effective sous 48 heures

bonne journée

Re : Problème portabilité SFR ---> Orange

ClemG — Thu, 02 Jul 2015 07:40:45 GMT

Merci pour votre réponse.

Or la portabilité a bien eue lieue vu que je peux emettre des appels, et des sms.

Sauf que c est la réception qui cloche;

HELP

Re : Problème portabilité SFR ---> Orange

johann — Thu, 02 Jul 2015 07:55:07 GMT

Salut à vous

Peut-être il faut activé la messagerie orange

à partir du 888

Re : Problème portabilité SFR ---> Orange

ClemG — Thu, 02 Jul 2015 11:47:40 GMT

@johann malheureusement après tentative, celà ne marche toujours pas, de plus SFR & Orange se renvoient la balle ... Je ne sais pas quoi faire et je n'ai aucune possibilité d'avoir des appels ou des sms entrant.

C'est chiant.

Re : Problème portabilité SFR ---> Orange

johann — Thu, 02 Jul 2015 13:08:21 GMT

Hello

Fait un petit tour dans une boutique orange, pour voir si

solution y a,

N'empêche qu'il se pourrait aussi, comme tout est récent,

qu'il faut quelques jours, que tout fonctionne

Re : Problème portabilité SFR ---> Orange

ClemG — Thu, 02 Jul 2015 14:54:00 GMT

Je vais attendre jusqu'à demain mais apparemment selon orange et la cellule inter opérateur sfr aurait dû retard ...

Re : Problème portabilité SFR ---> Orange

snart2b — Mon, 27 Jul 2015 07:30:54 GMT

Bonjour @ClemG

Y a t'il eu solution de la part d'orange? pour moi la portabilite s'est effectué en 48 heures et mon problème est quelque peu similaire: les SMS des correspondants ou de N° spéciaux me parviennent avec 72 heures de décalage en majorité.

Bon courage pour la suite

Cordialement @snart2b

Re : Problème portabilité SFR ---> Orange

Gael_ — Wed, 29 Jul 2015 08:31:18 GMT

Bonjour @snart2b ,

Afin de vérifier votre ligne pourriez-vous me communiquer par message privé les informations suivantes:

Nom, prénom
Adresse postale
Numéro de ligne Orange

Marque et modèle de téléphone

2 exemples de sms (date heure et n°du correspondant) parvenu avec 72h de décalage

Gaëlle

Re : Problème portabilité SFR ---> Orange

snart2b — Fri, 07 Aug 2015 05:35:46 GMT

Bonjour la communauté.

Mon problème n'est toujous pas réglé. Mon dernier contact avec le 3970 date du 05/08. Va t'on aboutir? Pour l'instant achat d'un mobile double carte SIM, un abonnement à 2€, Mes correspondants orange sont priés de répondre et de communiquer sur ce N°. Dommage

Re : Problème portabilité SFR ---> Orange

snart2b — Wed, 12 Aug 2015 19:17:35 GMT

Bonsoir la communauté. Tout est rentré dans l'ordre. Un appel cet AM au 3970, blablabla. A 16 h message "Test of". Essais, tout est ok. Demain essai avec qqes abonnés Orange, mais l'appli "mon moble" confirme le bon fonctionnement de service SMS MMS. merci @Rudy, merci @Gael_ et autre intervenant sur le forum. Conseil :contacter l'assistance pour tous vos blems.A+

Re : Problème portabilité SFR ---> Orange

ClemG — Thu, 27 Aug 2015 07:41:32 GMT

Bonjour @snart2b

Merci pour votre message.

Non, aucune solution, j'ai du prendre les choses en mains et faire jouer le délai de rétractation pour ensuite, réouvrir une ligne avec un nouveau numéro en magasin. Beaucoup de temps perdu pour si peu, j'aurais du directement aller en espace Orange.