sujet Re : Pas de data mobile dans utiliser mon mobile

Pas de data mobile

Guilhem16 — Fri, 14 Aug 2015 12:46:31 GMT

Bonjour, J'ai un nouvel abonnement et mon téléphone (ZTE Open C) ne se connecte pas au réseau de données mobile. Il se connecte bien au réseau voix Orange et au WiFi, mais pas la data mobile. Le téléphone marche, car avec 2 autres cartes sim d'autres opérateurs j'ai réussi à surfer avec. J'ai essayé ici :https://assistance.orange.fr/configurer-votre-mobile mais ça n'a pas marché. Si quelqu'un sait comment configurer ce téléphone (qui tourne sous Firefox OS, pas sous Android), ça m'aiderait beaucoup !

Re : Pas de data mobile

johann — Fri, 14 Aug 2015 13:35:00 GMT

Salut

Tu veux dire que tu arrives pas à activer le mode 3G/4G ?

Re : Pas de data mobile

Guilhem16 — Fri, 14 Aug 2015 17:06:22 GMT

Oui, en 3G ou même en edge, je n arrive pas à avoir de connexion internet.

Re : Pas de data mobile

johann — Sat, 15 Aug 2015 07:52:32 GMT

@Guilhem16 a écrit :
Oui, en 3G ou même en edge, je n arrive pas à avoir de connexion internet.

Salut @Guilhem16

Une éventuelle solution : http://www.ztefrance.com/contact/

internet

Nom : Orange World
APN : orange
Proxy : 192.168.10.100
Port : 8080
Username : orange
Password : orange
MCC : 208
MNC : 01
Type d’authentification : PAP
APN Type : default

Re : Pas de data mobile

petit_titi — Sat, 15 Aug 2015 09:05:32 GMT

Bonjour @Guilhem16

hello @johann

je me permet d'intervenir sue ce fil

premier constat ton phone est bien connecte avec les sim d'autres operateurs donc le phone est ok

a tu essaye ta sim dans un autre phone avec OS different et voir si tu te connecte au web

si pas de connexion peut etre qu'il faut change de sim

ci dessous je te joint une adresse :

https://support.mozilla.org/fr/kb/connecter-wifi-firefox-os

pour les differentes fonctionnalite de FIREFOX OS mais je pense que tu as deja regarde.

sinon suis le conseil de @johann

A+

Re : Pas de data mobile

petit_titi — Sat, 15 Aug 2015 09:32:35 GMT

Helo @Guilhem16

va voir ce forum :

https://forums.mozfr.org/viewtopic.php?f=35&t=120711&sid=97e8c736ecc2efb2975a0a5be03b14f1

il parle pour sfr mais tu peux letranscrire pour orange

A+

Re : Pas de data mobile

petit_titi — Sat, 15 Aug 2015 09:36:28 GMT

Hello @Guilhem16

regarde aussi ce fil :

https://forums.mozfr.org/viewtopic.php?f=35&t=124648&sid=97e8c736ecc2efb2975a0a5be03b14f1

A+

Re : Pas de data mobile

Guilhem16 — Sat, 15 Aug 2015 10:44:13 GMT

Bonjour @johann, bonjour @petit_titi,

Merci pour votre aide,

après lecture des liens, ce téléphone ne fonctionne pas correctement sur le réseau orange(pour la Data et les MMS). Je vais contacter ZTE et aller en boutique orange… mais visiblement je dois donc changer d'opérateur ou de téléphone.

Re : Pas de data mobile

petit_titi — Sat, 15 Aug 2015 11:19:43 GMT

Hello @Guilhem16

tiens nous au courant des resultats

A+

Re : Pas de data mobile

Guilhem16 — Fri, 21 Aug 2015 10:00:28 GMT

Je suis passé dans une boutique avec service technique… Problème résolu en 3 minutes :smileyhappy:

J'utilise mon téléphone uniquement pour la data, car j'ai un autre téléphone. Du coup j'ai pris un abonnement "Let's Go", pour cet abonnement, l'APN a configurer est différent, c'est orange.fr et non Orange World.

Re : Pas de data mobile

riven75 — Tue, 11 Oct 2016 10:36:25 GMT

Bonjour, c'est dans quel menu que tu configures l'apn, etc ? Car moi je le vois uniquement sur le wifi et les paramètres wifi ne sont pas ceux pour la data (3g/4g) ?