sujet Numéro client introuvable impossible d activer carte sim dans utiliser mon mobile

Numéro client introuvable impossible d activer carte sim

Daffy46 — Mon, 17 Aug 2015 17:50:14 GMT

Bonjour
J ai reçu ma carte sim orange la portabilite du numéro à été faite aujourd'hui sauf que pour l activé il faut un numéro client que je n ai pas car je n ai reçu aucune facture ni électronique ni postal donc j aimerais bien que quelqu'un de chez orange m explique comment on fait sachant que j ai la restriction d appel donc impossible de joindre le 3970 juste le numéro pour activer la sim. J ai lu sur la FAQ que il fallait les 13 chiffres de la sim que j ai mais ça ne me le demande pas.
QUE FAIRE S IL VOUS PLAÎT ??????
Désolé pour les fautes d orthographe mais j écris avec mon téléphone

Re : Numéro client introuvable impossible d activer carte sim

Lyma — Wed, 19 Aug 2015 11:02:43 GMT

Bonjour @Daffy46

Afin que je puisse activer votre carte SIM, je vous invite à me communiquer par message privé :

- Votre nom

- Votre prénom

- Votre adresse postale

- Votre adresse mail

- Les 13 chiffres indiqués au dos de votre carte SIM

- Votre numéro de commande

Bonne journée

Lyma

Re : Numéro client introuvable impossible d activer carte sim

Daffy46 — Wed, 19 Aug 2015 12:06:57 GMT

Merci je suis allé dans une boutique orange pour avoir mon numéro de compte client

Re : Numéro client introuvable impossible d activer carte sim

Lyma — Wed, 19 Aug 2015 12:14:01 GMT

Très bien

Je vous souhaite une bonne journée.

Lyma