sujet Re : Gestion des MMS dans utiliser mon mobile

Gestion des MMS

Cath06160 — Mon, 19 Jan 2015 21:22:28 GMT

Bonjour,

Je suis passé d'une mobicarte a un forfait sosh non bloqué a 4,99
Cela fait aussi presque 10 ans que j'ai la même carte sim

Par la même occasion j'ai changé aussi de portable je suis passé d'un Nokia 1600 à un wiko kite
J'ai vérifié les paramètres de mon téléphone et je n'arrive pas à envoyer et recevoir des mms
Dans mes paramètres reseaux mobiles j'ai orange World par défaut actif et modifiable
Par contre pour Orange MMS c'est par défaut grise et non actif et non modifiable ...j'ai donc créé un 2 eme apn orange mms éteint et rallume le portable mais rien ne se passe

Je pense qu'il s'agit
1. Du fait de ma vieille mobicarte le service mms n'est pas active?
2. Le cas échéant je ne peux même pas dans mon compte changer de mobile car non présent dans la liste pour utiliser le lien de dépannage
3. Mon recours est de demander une nouvelle carte sim?
P.s : j'ai de la pseudo reception mms quand j'active les donnnees data mais ça consomme car je suis obligée de "télécharger"

Merci de votre aide...

Re : Gestion des MMS

Ludovic_N — Wed, 21 Jan 2015 18:49:45 GMT

Bonjour @Cath06160

Arrivez-vous à envoyer des MMS à ce jour ?

LudovicN

Re : Gestion des MMS

Cath06160 — Wed, 21 Jan 2015 19:12:20 GMT

Bonjour,

Non à ce jour je ne peux toujours pas envoyer de mms
J'ai fait une demande de nouvelle carte sim le 20/01

Dans d'autres discussions j'ai vu que certaine fois il y avait une intervention pour faire une activation de service sur le compte
Est ce que je me trouve dans ce cas ? Ou est ce la carte sim et l'envoi de la nouvelle résoudra le probleme ? Et est ce que je pourrais avoir la modif de mon mobile actuel 1600 Nokia en wiko kite afin d'accéder au dépannage personnalise ?

Cordialement,
Cath06160

Re : Gestion des MMS

Cath06160 — Fri, 23 Jan 2015 21:02:19 GMT

Voilà ...reception de la nouvelle carte sim
1 activation ok
2 vérifier para métrage apn
Orange world sélectionne et non modifiable les paramètre ip sont ok quand même
Orange MMS non sélectionne et non modifiable ? why mais bon param ok aussi
3 pas grave je me dis je fais test quand même de m'envoyer un mms....
4 par précaution je commence par sms ok
5 puis le tour du MMS .......

Eh bien non ça marche toujours pas comme il me semble bien il faut qu'un opérateur l'active ce service ....
Depuis le temps que y a des pb de MMS pourquoi pas de soluce simple et pratique dans les démarches a faire ? Sur si je regarde les personnes qu'on le même pb wiko ou pas wiko !!!!!

Vais je devoir appeler / passer en boutique / qui vivra lira...
@Cath06160

Re : Gestion des MMS

Cath06160 — Fri, 23 Jan 2015 21:15:15 GMT

Info complémentaire
sans active la data ça reste en envoi pendant des plombes
En activant la data j'ai le message suivant : ce service n'est pas active sur le reseau!!
Merci du retour

Re : Gestion des MMS

strophe — Fri, 23 Jan 2015 21:25:11 GMT

@Cath06160 bsr
Normal que le MMS ne parte pas sans la data car il faut de la data.
Avzc ce msg d'erreur appelle le SAV au 3970 choix 3 une mise a jour de la ligne sera necessaire et le service actif ;-) (ca prend 10min).

Re : Gestion des MMS

Cath06160 — Sat, 24 Jan 2015 20:21:11 GMT

Donc la solution pour le pb d'envoi et reception de mms avec un wiko kite
Hors tous les para métrages apn que tout le monde indique sur les différents faq et qui par défaut sont ok le téléphone, hormis le fait de changer de carte sim

Et donc pour éviter de tourner en rond

Le plus simple et c'est ce que j'ai fait un tchat avec sosh ... Duree 15 mn le temps de éteindre rallumer le portable et bla bla

Et la ils activent / modifient ou configurent votre ligne avec en plus le para métrage que tu dois activer de la data ...passage obliger..... Aussi pour voir directement la photo sur le tel et il faut aussi paramétrer la récupération auto des mms sinon a chaque reception il y a un bouton télécharger avant de pouvoir voir l,image

Attention pour tout ceux qui veulent ne pas consommer de la data et avoir une façture dépassant le forfait souscrit prenez des offres avec blocages internet ....

Re : Gestion des MMS

Camille31600 — Wed, 22 Apr 2015 19:57:13 GMT

Bonjour,

J'ai un wiko rainbow, je n'ai jamais eu de problème de mms mais ce soir j'ai essaye d'en envoye un et sa na pas marche.. Je l'ai eteint et rallume plusieurs fois rien a faire. Je me suis envoye une photo sa marche mais longtemps après. J'ai tente avec d'autres destinataires mais ils ne ce sont pas envoyes.

Re : Gestion des MMS

Sab_ — Fri, 24 Apr 2015 09:02:21 GMT

Bonjour @Camille31600,

Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer par message privé votre nom, prénom et adresse postale ainsi que votre numéro de mobile Orange et l'IMEI du terminal.

Avez-vous un message d'erreur lors de l'envoi du MMS qui s'affiche ? La navigation internet en 3G et la réception des MMS fonctionnent-elles ?

Sabrina.

Re : Gestion des MMS

valou05974 — Tue, 18 Aug 2015 11:12:02 GMT

Bonjour,

je suis détentrice d'un smarphone SONY XPERIA M2, depuis quelques temps je ne peux plus recevoir de MMS : "message non téléchargé" et je ne peux plus en envoyer. Ils sont immédiatement mis en attente d'envoi sans jamais être envoyé. Dernière mise à jour du téléphone faite le 14 août 2015. Rien n'a changé.

Merci pour votre réponse.

Re : Gestion des MMS

BillalBF — Tue, 25 Aug 2015 07:52:10 GMT

@valou05974 Bonjour,

Merci d'effectuer un test croisé (Votre carte SIM dans un autre mobile Orange, et une autre carte SIM Orange dans votre mobile). Que constatez-vous?

BillalBF

Re : Gestion des MMS

helynn — Mon, 30 Nov 2015 18:34:58 GMT

Bonsoir,

Il est impossible de recevoir les mms sur mon telephone. J ai de nouveau change de tel, et c est toujours impossible.je recois seulement un messagze indiquant que dois telecharger le message sur un lien orange.

Pour infos, la carte sim d origine vient de chez sfr et ca fait deux ans que je suis chez orange. Je precise que tout est bien parametre pour lareception des mms. Help svp

Re : Gestion des MMS

Basteres — Tue, 01 Dec 2015 10:12:48 GMT

Je ne reçois pas les mms et j'ai un message qui me dit de les consultés sur internet alors que j'avais un forfait orange jusqu'à maintenant sur ce mobile et maintenant je suis chez sosh avec une nouvelle sim ça ne marche pas

Re : Gestion des MMS

Gael_ — Wed, 02 Dec 2015 08:21:18 GMT

Bonjour @helynn,

Arrivez-vous à ce jour à recevoir les MMS ? Dans le cas contraire je vous invite, afin de vérifier votre ligne à me communiquer par message privé les informations suivantes:

Nom, prénom
Adresse postale
Numéro de ligne Orange

Marque et modèle de votre mobile

Gaëlle

Re : Gestion des MMS

Gael_ — Wed, 02 Dec 2015 08:22:01 GMT

Bonjour @Basteres ,

Pourriez-vous également me communiquer les informations ci-dessus .

Gaëlle

Re : Gestion des MMS

Gael_ — Fri, 04 Dec 2015 08:10:32 GMT

Bonjour @Basteres ,

N'ayant pas eu de retour, j'espère que tout est rentré dans l'ordre.

Nous restons disponibles en cas de besoin, je vous souhaite une bonne journée.

Gaëlle

Re : Gestion des MMS

dany65 — Thu, 11 Feb 2016 14:58:28 GMT

Bonjour,

je viens de lire l'ensemble des messages concernant la réception et l'envoi des mms car j'ai le même problème!! Je viens de souscrire un forfait chez Orange qui m'a fourni une nouvelle carte SIM, auparavant j'étais chez SFR et je n'avais aucun souci pour envoyer les mms avec mon mobile Sony Xpéria C 1905 que j'ai désimlocké. Pouvez-vous m'aider?

Cordialement

Re : Gestion des MMS

johann — Thu, 11 Feb 2016 15:21:11 GMT

Salut @dany65

Vérifie les paramètres, après vérification, faire un arrêt/marche,

puis tu te fais parvenir un mms à toi même depuis ton mobile,

avec les données activées 3G/4G

Internet

----------------------
Nom : Orange World
APN : orange
Proxy : 192.168.10.100
Port : 8080
Nom d'utilisateur : orange
Mot de passe : orange
Serveur : Non défini
MMSC : Non défini (par défaut)
Proxy MMS : Non défini (par défaut)
Port MMS : Non défini (par défaut)
MCC : 208 (par défaut)
MNC :01(par défaut)
Type d'identification : PAP
Type d'APN default suplémentaire

MMS

------------------------

Nom : Orange MMS
APN : orange.acte
Proxy : Non défini (par défaut)
Port : Non défini (par défaut)
Nom d'utilisateur : orange
Mot de passe : orange
Serveur : Non défini (par défaut)
MMSC : http://mms.orange.fr
Proxy MMS : 192.168.10.200
Port MMS : 8080
MCC : 208 (par défaut)
MNC : 01
Type d'authentification : PAP
Type d'APN : mms
Protocole APN : IPv4
Protocole d'itinérance APN :
Activer/Désactiver APN : Case cochée
Réseau : Non spécifié

Re : Gestion des MMS

dany65 — Thu, 11 Feb 2016 15:53:56 GMT

Merci beaucoup pour cette réponse rapide mais j'ai déjà effectué cette démarche sans succès...

Je viens de faire le changement de carte Sim, cela peut-il avoir un effet quelconque? Je ne peux pas non plus me connecter en wifi à ma livebox, tout cela a-t-il un rapport avec ma souscription récente?

Re : Gestion des MMS

johann — Thu, 11 Feb 2016 16:49:12 GMT

@dany65 a écrit :
Merci beaucoup pour cette réponse rapide mais j'ai déjà effectué cette démarche sans succès...
Je viens de faire le changement de carte Sim, cela peut-il avoir un effet quelconque? Je ne peux pas non plus me connecter en wifi à ma livebox, tout cela a-t-il un rapport avec ma souscription récente?

@dany65

Les appels et envois sms, pas de problème !

Sinon prend contact avec le service client, afin qu'ils te font

une mise à jour de la ligne.