sujet Re : Problème mms dans utiliser mon mobile

Problème mms

Karinounou06 — Fri, 21 Aug 2015 10:04:46 GMT

J'ai un nouveau smartphone samsung galaxy grand prime value edition.

Je n'arrive pas à recevoir ni envoyer les mms malgré les paramétrages que j'ai effectué suivant des indications sur internet.

Je les reçois seulement quand j'active la data.

Mais ce que je ne comprend pas c'est qu'avec le Hiro que j'avais avant je n'avais pas besoin d'activer la data pour les recevoir.

Quelqu'un peut m'aider ?

Merci

Re : Problème mms

johann — Fri, 21 Aug 2015 10:21:35 GMT

Salut

Pour l'envoi des mms, faut activer les données 3G/4G,

chose qui se fait automatiquement, sur certains modèles de mobiles.

Re : Problème mms

Karinounou06 — Fri, 21 Aug 2015 10:34:58 GMT

Bonjour et merci de la réponse.

Mais pourquoi avec le hiro je n'avais pas besoin de la 3g pour les mms ? Je recevais/envoyais des mms sans problème.

Je n'ai que 50 mo sur mon forfait et cela me suffit car je l'utilise rarement.

Re : Problème mms

johann — Fri, 21 Aug 2015 15:46:10 GMT

Salut

Voir cette réglette, ou tu peux faire une simulation

de ce que tu peux faire avec les 50 Mo

http://reglette.orange.fr/consommation-internet-mobile//index.html

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Désactive ou désinstalle tout de même, les applications

dont tu as pas l'utilité, Les 50 Mo disparaissent vite.

Et depuis les paramètres Google play / Play store
de ton mobile, << Mise à jour automatique des applis >>
coche la case " mettre à jour uniquement en wifi "
De même, les 2 autres cases, concernent les mises à jour.

Et en complément: http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/utiliser-internet-mail-et-cloud/internet/naviguer-sur-internet/connexions-internet-depuis-votre-mobile-comprendre_53239-54135

Re : Problème mms

vanessa14940 — Wed, 06 Jan 2016 20:54:52 GMT

Bonjour,

J'ai un souci depuis quelques jours lors d'envoi et de réception de MMS.

Je suis actuellement sous un forfait sosh 4.99€ avec un Nokia Lumia 530.

En fait, lors d'envoi de MMS ou de réception de MMS on me débite des Mo sur mon fofait internet 50Mo.

Avant, je surfais sur le net en wi-fi avec activation en continu de connexion des données et je n'avais pas de souci j'envoyais et réceptionnais des MMS sans que cela me débite sur mon forfait internet 50Mo.

Depuis quelques jours, j'ai réussi à mettre en place internet hors wi-fi et depuis ce jour on me débite des Mo lors d'envoi ou de réception de MMS alors que ma connexion Wi-fi et internet libre sont déconnectés.

J'ai pris contact avec echat sosh mais aucunes solutions m'ont été apportés.

J'aimerais savoir si vous pourriez m'aider..

Merci d'avance,

Cordialement.

Re : Problème mms

karim — Sat, 09 Jan 2016 17:23:21 GMT

Bonsoir

@vanessa14940

Je pense que cela peut être lié soit à vos mails si ces derniers ont été configurés ou à des mises à jours logicielles.

Pourquoi ne pas prendre l'option permettant de bloquer l'accès internet. Cela vous permettra de verrouiller en permettant aux MMS de fonctionner.

Cdt K-rim

Re : Problème mms

vanessa14940 — Sat, 09 Jan 2016 21:13:41 GMT

Merci pour votre réponse.

J'ai bloqué l'accés à Internet en accés libre.J'ai annulé mon compte mail et la synchronisation et rien n'y fait. A moins qu'il y est un autre paramétrage à faire.

J'ai toujours la facturation de Mo lors d'accés en wi-fi de ma boite mail orange et lors d'envoi et de lecture d'un MMS.

J'ai envoyé un mail à Orange mais toujours pas de réponse...

Cordialement.

Re : Problème mms

karim — Mon, 11 Jan 2016 13:01:26 GMT

Bonjour

Merci de me communiquer vos coordonnées via message privé, Je vais voir où en est votre demande.

Cdt K-rim