sujet Re : Accès impossible au CLOUD depuis mon téléphone dans utiliser mon mobile

Accès impossible au CLOUD depuis mon téléphone

mika86340 — Mon, 24 Aug 2015 14:04:01 GMT

Bonjour ,

j ai acheter un nouveau portable aujourd hui ( S6 ) et je souhaite donc récuperer mes contacts

sauvegarder sur le cloud orange .

Mais impossibilite de se connecter sur le cloud via le portable . message d erreure :

" Nous ne sommes pas en mesure de verifier vos droits d acces au service merci de bien vouloir vous reconnecter plus tard "

apres plus de 6 heures d essai toujours infructueux

je viens ici pour un peut d aide

merci

izacarg — Mon, 24 Aug 2015 14:30:46 GMT

Vous lancez l'application en mode 3G/4G ou en wiffi ?

mika86340 — Mon, 24 Aug 2015 15:00:27 GMT

bonjour,

j ai essayé les 2 solutions avec le meme résultat

petit_titi — Mon, 24 Aug 2015 16:11:54 GMT

Petite question tu te connecté bien à internet ?

À+

izacarg — Mon, 24 Aug 2015 16:15:27 GMT

Dans ton gestionnaire application, efface le cache et les données du Cloude Orange.

izacarg — Mon, 24 Aug 2015 16:17:53 GMT

Sur PC, depuis votre espace client, avez vous acces à votre Cloud ?

izacarg — Mon, 24 Aug 2015 16:19:46 GMT

Autre question:

Quel forfait mobile avez vous ?

petit_titi — Mon, 24 Aug 2015 16:34:47 GMT

Peut être une solution désinstaller l'apli et réinstallé sinon regarde si il n'y a pas une mise à jour à faire

À+