sujet Re : Problème de rechargement mobicarte dans utiliser mon mobile

Problème de rechargement mobicarte

wn — Thu, 27 Aug 2015 17:27:50 GMT

Bonjour,

Je n'arrive pas à recharger le numéro de ma soeur (mobicarte).

J'ai essayé le rechargement en ligne --> message erreur : "Le numéro saisi ne correspond pas à un forfait bloqué ou à une carte prépayée Orange."

J'ai essayé le #123# - option Recharger pour un proche et cela ne fonctionne pas non plus.

On a acheté la carte sim le 17/08/15, et a envoyé le coupon d'identification le 19/08/15.

Peut-être le service clients n'a pas encore identifié la ligne de ma soeur? par contre la lettre est partie il y a une semaine déjà...

Merci.

Re : Problème de rechargement mobicarte

melet39 — Thu, 27 Aug 2015 17:34:44 GMT

bonjour @wn

appel le 3970 depuis un fixe

bonne soirée

Re : Problème de rechargement mobicarte

dora1964 — Thu, 15 Oct 2015 16:42:29 GMT

EN DATE DU 15/10/15 J`AI RECHARGé MON TEL PORTABLE PAR CB A 16.34 H.

21018 NUMERO DE LA TRANSACTION, ORANGE M`INFORME QUE LE RECHARGEMENT EST OK 15 EUROS POUR L`INTERNATIONAL....ET MON TELEPHONE....APRES AVOIR DONNé TS LES CHIFRES DE MA CARTE VISA...............ME PARLE DE CREDIT EPUISé !!

JE NE SAIS QUOI FAIRE

Sandrine Audoyer