sujet Re : Problème réception SMS dans utiliser mon mobile

Problème réception SMS

minine66 — Mon, 09 Sep 2013 10:28:54 GMT

Bonjour,

Ne sachant plus comment faire, je viens vois ici si quelqu'un peut m'aider ...

Voilà plus d'un an que j'ai fais une portabilité de SFR vers ORange et depuis j'ai un problème sur la réception de SMS, c'est-à-dire que je reçois les SMS 5 à 6 jours en retard (pratique !).

J'ai changé plusieurs fois de carte SIM, réalisé des tests croisés, envoyé un courier au modérateur (auquel je n'ai jamais eu de réponse), mis à jour mon Nokia 7230, fait des réinitialisations aux paramètres d'usine, ....

Quelqu'un aurait-il une solution ? ? ? (excepté celle de changer d'opérateur ?)

Merci par avance

Re : Problème réception SMS

johann — Mon, 09 Sep 2013 10:44:25 GMT

Salut mimine

Concernent l'emmission des textos, pas de soucis!!

Faut aussier vider régulièrement la boite de reception

Re : Problème réception SMS

Laurent-M — Mon, 09 Sep 2013 12:50:10 GMT

Bonjour minine66,

Je vous propose mon aide.

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom et numéro de ligne par message privé.

Bonne journée.

Laurent-M

Re : Problème réception SMS

minine66 — Sun, 15 Sep 2013 16:50:33 GMT

Bonjour,

Le téléphone n'a aucun problème de mémoire (avec tous les paramètrage usine que l'on m'a fait faire ... il est totalement vide)

Personne n'a de solution ??? un contact pour m'aider ???

Merci par avance

Re : Problème réception SMS

Laurent-M — Tue, 17 Sep 2013 14:14:17 GMT

Bonjour minine66,

Je vous propose mon aide.

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom et numéro de ligne par message privé.

Bonne journée.

Laurent-M

Re : Problème réception SMS

minine66 — Sat, 21 Sep 2013 07:32:54 GMT

Bonjour,

Je viens de vous retransmettre en MP mes coordonnées (déjà transmises début sept)

Cdt

Re : Problème réception SMS

Laurent-M — Sat, 21 Sep 2013 12:01:32 GMT

Bonjour minine66,

J'ai procédé à une mise à jour de votre ligne.

Merci de bien vouloir éteindre et rallumer votre mobile puis d'envoyer un sms à votre numéro.

Bonne après-midi,

Laurent-M

Re : Problème réception SMS

minine66 — Sat, 21 Sep 2013 12:22:45 GMT

Re,
Le problème reste le même sms non reçu et je sais que j'en d'autre personne en attente quelque part...
Ils finiront par arriver dans 4ou5jours...
D'autres solutions ???

Re : Problème réception SMS

Laurent-M — Sat, 21 Sep 2013 12:30:05 GMT

@minine66

Pouvez-vous tester votre carte sim dans un autre mobile orange ou désimlocké ?
Rencontrez-vous toujours le même problème de réception de sms avec le mobile testé ?

J'attends votre retour,

Laurent-M

Re : Problème réception SMS

minine66 — Sat, 21 Sep 2013 13:12:09 GMT

Ds un autre tel je récupère (enfin pr le moment) les instantanés ms pas ceux ki sont coinces qq part...
J avais déjà testé les essais croisés ca fonctionne un temps et pas plus

Re : Problème réception SMS

Laurent-M — Sat, 21 Sep 2013 13:35:30 GMT

@minine66

Merci de bien effectuer sur votre mobile toutes les manipulations décrites ci-dessous :

Validité des messages

Sélectionner Messagerie >Autres > Paramètres des msgs > SMS > Validité des messages
Sélectionner Temps maximum

Enregistrer

Réseau porteur

Sélectionner Menu > Messagerie > Autres > Paramètres des msgs > Messages textes > Utiliser données par paquets
Sélectionner Non
Enregistrer

J'attends votre retour,

Laurent-M

Re : Problème réception SMS

minine66 — Sun, 22 Sep 2013 08:33:30 GMT

Bonjour,
Je n'ai aucun de ses 2 paramétrages... :-s

Re : Problème réception SMS

Sab_ — Tue, 24 Sep 2013 08:18:51 GMT

Bonjour minine66,

Je reprends en charge votre demande. J'aimerais savoir si cela se produit avec tous vos correspondants ou des correspondants en particulier.

Sabrina.

Re : Problème réception SMS

minine66 — Tue, 24 Sep 2013 08:33:12 GMT

Bonjour,
Ca se produit avec tous les contacts chez Orange et ceux a l'etranger... Autrement dit aucun pb avev SFR, Free, Bouygies, ...

Re : Problème réception SMS

Sab_ — Tue, 24 Sep 2013 09:05:54 GMT

@minine66,

Pouvez-vous me communiquer des dates et heures de tests par message privé ainsi que les numéros des correspondants, afin de faire une remontée, s'il vous plait ?

Par avance, merci.
Sabrina.

Re : Problème réception SMS

minine66 — Mon, 02 Dec 2013 19:27:51 GMT

RAS LE BOL !

Bonjour,

et désolée pour ce délais très long de réponse....

Je viens de changer de téléphone (j'ai pris le sony experia 4) ainsi que la carte SIM en espérant régler le problème ... et ben non c'est toujours pareil.

D'autant plus qu'il n'est pas évident de connaître les sms bloqués...

Actuellement j'en ai 3 de bloquer dont 2 de la banque pour un règlement que du coup je n'ai pas pu faire :@

Veille de Noël c'est super mega cool :@ :@ je fais comment moi ? ? ?

Cdt

Re : Problème réception SMS

PhilippeG — Mon, 09 Dec 2013 10:05:45 GMT

Bonjour minine66,

En l'absence de Sabrina,je reprend le dossier.
Est-ce que le le problème de réception de sms persiste toujours?

PhilippeG

Re : Problème réception SMS

minine66 — Mon, 09 Dec 2013 10:13:49 GMT

Bonjour,

Oui c'est malheureusement toujours le cas

Re : Problème réception SMS

PhilippeG — Mon, 09 Dec 2013 12:38:56 GMT

Pouvez-vous me communiquer des dates et heures et numéros de sms blqoués pour investigation

PhilippeG

Re : Problème réception SMS

minine66 — Mon, 09 Dec 2013 13:28:37 GMT

Je vous réponds en MP