sujet Re : Bug écran tactile galaxy s5 dans utiliser mon mobile

Bug écran tactile galaxy s5

Cocoow — Sun, 06 Sep 2015 17:17:42 GMT

Bonjour je vous explique ma situation, j'ai fais l'acquisition d'un galaxy s5 en octobre dernier. A la mi-décembre j'ai chutée et mon écran ne s'allumait plus. Je les donc envoyé en réparation une première fois. A son retour de réparation l'ecran se décollait , et la qualité de la caméra de l'avant était réduite cause de poussiere. Je l'ai don renvoyée une 2 nd fois , puis une 3 eme fois en réparation le problème n'a toujours pas était solutionné . Et depuis quelques temps mon tactile bug sur la partie haute de l'écran.Je voudrais savoir si vous pensez que Orange pourrais faire le nécessaire pour m'en renvoyer un neuf vu les déagrements que j'ai avec et de plus je paye une assurance de 11 euros par mois . Et j'ai déja fait une demande pour qu'il men renvoie un neuf sans aucun succès

Est ce que quelq'un à dejà connu un soucis du même type

Merci d'avance

Re : Bug écran tactile galaxy s5

sic29 — Sun, 06 Sep 2015 23:41:35 GMT

Bonjour, @Cocoow

Votre appareil est toujours sous garantie? + assurance

Faites une réclamation : faire-une-reclamation

Cordialement

Re : Bug écran tactile galaxy s5

Cocoow — Mon, 07 Sep 2015 17:39:20 GMT

J'ai déja fait 2 réclammation sans succés ... A se demander si je ne vais pas changer d'opérateur! Car j'ai des connaissances qui avaient juste le portable qui bugait qui en ont eu un tout neuf