sujet Re : Appels d'urgence uniquement dans utiliser mon mobile

Appels d'urgence uniquement

Jijiloo — Wed, 09 Sep 2015 06:17:40 GMT

Bonjour mon téléphone depuis ce matin affiche appels d'urgence uniquement comment cela se fait il ? Je paie mes factures ! Impossible d'appeler le service client car ceci n'est pas un appel d'urgence ! Suis je la seule ? Et lorsque quebje retire batterie carte sim rien NY fait comment résoudre ce problème ?
Merci d'avance .

Re : Appels d'urgence uniquement

johann — Wed, 09 Sep 2015 06:23:50 GMT

@Jijiloo a écrit :
Bonjour mon téléphone depuis ce matin affiche appels d'urgence uniquement comment cela se fait il ? Je paie mes factures ! Impossible d'appeler le service client car ceci n'est pas un appel d'urgence ! Suis je la seule ? Et lorsque quebje retire batterie carte sim rien NY fait comment résoudre ce problème ?
Merci d'avance .

Salut

Quand tu mets ton mobile en marche, tu peux composé le code pin !!!

au cas que oui, tu as encore du crédit.

Re : Appels d'urgence uniquement

Jijiloo — Wed, 09 Sep 2015 07:07:22 GMT

Bonjour oui le code pin est demandé au démarrage mais je ne peux rien faire d'autre que les appels d'urgence même si j'ai du crédit c'est même sur que j'ai du crédit vu que j'ai un abonnement tout illimité moi si le problème n'est pas résolu je ne paie plus mon abonnement j'ai toutes mes factures payées en temps et en heure ce n'est pas pour être privée surtout que ce n'est pas un forfait a 10€ donc si c'est pour ne plus pouvoir utiliser ce que je paie je vais finir par ne plus payer !

Re : Appels d'urgence uniquement

johann — Wed, 09 Sep 2015 07:41:55 GMT

@Jijiloo

Tu as déjà fait un essai en wifi !!

Re : Appels d'urgence uniquement

Jijiloo — Wed, 09 Sep 2015 07:46:13 GMT

Le wifi je l'utilise la chambre as le choix mais ce n'est même pas le wifi d'Orange j'ai demande les codes de wifi free pour pouvoir poster le message la ce n'est pas une question de réseau 4g ou autre je veux pouvoir appeler recevoir des SMS ce qui est impossible pour l'instant car je n'ai plus de réseau ma barre est vide et il est écrit appel d'urgence uniquement !! C'est ça le vrai problème ! Pourquoi en payant plus de 40€ par mois le réseau 'est pas fichu de fonctionner correctement et comment mettre fin a cette situation de m**** j'ai besoin d'être contactée et de contacter mais la c'est complètement impossible !

Re : Appels d'urgence uniquement

johann — Wed, 09 Sep 2015 07:53:53 GMT

@Jijiloo a écrit :
Le wifi je l'utilise la chambre as le choix mais ce n'est même pas le wifi d'Orange j'ai demande les codes de wifi free pour pouvoir poster le message la ce n'est pas une question de réseau 4g ou autre je veux pouvoir appeler recevoir des SMS ce qui est impossible pour l'instant car je n'ai plus de réseau ma barre est vide et il est écrit appel d'urgence uniquement !! C'est ça le vrai problème ! Pourquoi en payant plus de 40€ par mois le réseau 'est pas fichu de fonctionner correctement et comment mettre fin a cette situation de m**** j'ai besoin d'être contactée et de contacter mais la c'est complètement impossible !

Re : Appels d'urgence uniquement

johann — Wed, 09 Sep 2015 07:54:30 GMT

@Jijiloo a écrit :
Lewifi je l'utilise la chambre as le choix mais ce n'est même pas lewifi d'Orange j'ai demande les codes dewififree pour pouvoir poster le message la ce n'est pas une question de réseau4g ou autre je veux pouvoir appeler recevoir desSMS ce qui est impossible pour l'instant car je n'ai plus de réseau ma barre est vide et il est écrit appel d'urgence uniquement !! C'est ça le vrai problème ! Pourquoi en payant plus de40€ par mois le réseau 'est pas fichu de fonctionner correctement et comment mettre fin a cette situation de m**** j'ai besoin d'être contactée et de contacter mais la c'est complètement impossible !

Fait un test croisé de la sim, peut-être elle est défaillante.

Re : Appels d'urgence uniquement

Jijiloo — Wed, 09 Sep 2015 08:31:03 GMT

Je n'ai pas d'autre téléphone bon ben c'est décidé je fais opposition sur orange même pas capable de repondre aux questions je ne paierais plus

Re : Appels d'urgence uniquement

Gael_ — Thu, 10 Sep 2015 11:46:47 GMT

Bonjour @Jijiloo ,

Je souhaite vous apporter mon aide, dans un premier temps je vais vérifier votre ligne, pour cela merci de me communiquer par message privé les informations suivantes:

Nom, prénom
Adresse postale
Numéro de ligne Orange
Marque et modèle de votre mobile

Appel d'urgence apparait peu importe ou vous êtes ou est ce localisé ?

Gaëlle

Re : Appels d'urgence uniquement

Jijiloo — Tue, 15 Sep 2015 14:06:03 GMT

Bonjour @Gael_
Ma ligne a bien été remise et jai reçu un courier me demandant un justificatif de domicile dans la liste il y avait facture mobile orange puis je de ce fait envoyer les facture de l'abonnement en cours ? Car c'est le seul justificatif valable présent dans la liste.
Merci d'avance
Cordialement.

Re : Appels d'urgence uniquement

MathieuC — Wed, 16 Sep 2015 08:33:15 GMT

Bonjour @Jijiloo,

Si le justificatif de domicile vous est demandé pour homologuer votre ligne, la facture de la ligne non homologuée ne pourra être utilisée.

Vous pouvez envoyer à la place une facture d’électricité ou un avis d'imposition.

Bonne journée.

MathieuC

Re : Appels d'urgence uniquement

Jijiloo — Wed, 16 Sep 2015 17:29:43 GMT

Je n'ai malheureusement rien d'autre... Donc la ligne va être suspendue ?

Re : Appels d'urgence uniquement

Jijiloo — Thu, 17 Sep 2015 16:14:35 GMT

Je voudrais envoyer mon avis d'imposition possible de me donner le mail exact car je n'ai pas eu de réponses du mail précédent .

Re : Appels d'urgence uniquement

Jijiloo — Sat, 19 Sep 2015 17:27:27 GMT

Up... Suis je juste une poire bonne a payer et la fermer ? Je voudrais le mail afin de régulariser tout ça... C'est a dire leur envoyer le ****** de justificatif qui mes demandé !!

Re : Appels d'urgence uniquement

AlexandreK — Mon, 21 Sep 2015 12:17:16 GMT

@Jijiloo Bonjour,

Je vous ai répondu le 18/09/2015. Merci de consulter vos messages privés.

Bonne journée,

AlexandreK

Re: Appels d'urgence uniquement

sylcla — Tue, 27 Feb 2018 08:05:29 GMT

Bjr ! Depuis ce matin le téléphone de ma maman afiche appel d'urgence seulement. Pouvez-vous me dire si c'est à cause de son téléphone ou un problème de réseau dans le secteur. Je ne peux pas l'appeler et elle non plus.

Merci

Re: Appels d'urgence uniquement

johann — Tue, 27 Feb 2018 08:28:54 GMT

Salut @sylcla

Faudrait consulté les infos incidents et regarder dans son voisinage

si quelqu'un rencontre un problème similaire,

De même redémarré le mobile et vérifier s'il ne se trouverait

pas en mode avion .

Autre possibilité, retiré la sim quelques minutes puis l'insérée à nouveau,

sauf si du mobile il s'agit d'un iphone .

Re: Appels d'urgence uniquement

marfou — Fri, 09 Nov 2018 13:38:43 GMT

J'étais chez Free et début deptembre on m'as proposé une offre open daty 30 incuant ma portabilité, et depuis mon portable ne fonctionne pas avec la czrte sim, il affiche toujours appel urgence seulement

Re: Appels d'urgence uniquement

johann — Fri, 09 Nov 2018 13:44:29 GMT

Salut @marfou

Ton mobile est débloqué afin qu'il supporte la sim orange ,

si oui, la sim orange est-elle activée ?

Re: Re : Appels d'urgence uniquement

Bibi86 — Sat, 30 Mar 2019 04:54:58 GMT