sujet Re : appel en absence affiché alors que mon journal de appel est vide dans utiliser mon mobile

appel en absence affiché alors que mon journal de appel est vide

Val83560 — Sun, 20 Sep 2015 06:46:00 GMT

Bonjour
Je suis désespérée de trouver une solution.
Mon Samsung S6 qui a 3 mois seulement me signale un petit 1 sur l icône appel même lorsque j'ai consulté mon journal.
Après plusieurs appels à Orange je mets mon tel au SAV et le récupère au bout d'une semaine avec le même souci. Orange me propose un tel neuf que j'ai récupéré hier.
Et à nouveau le même souci.
Obligé d'aller tout le temps sur badge provider pour tout vider mais ça revient.
J'ai fait un reset du tel en faisant la manipulation des 3 boutons (volume accueil marche) et rien y fait.
Quelqu'un peut enfin me trouver la solution définitive super ?
Merci d'avance

Re : appel en absence affiché alors que mon journal de appel est vide

johann — Sun, 20 Sep 2015 06:53:13 GMT

Salut

Si un reset ne solutionne pas le problème,

prend contact avec le support samsung, pour voir ce qu'ils en pensent

http://www.samsung.com/fr/info/contactus.html

Re : appel en absence affiché alors que mon journal de appel est vide

Val83560 — Sun, 20 Sep 2015 06:56:40 GMT

Merci.
Le 1er edt déjà parti chez Samsung et est revenu avec le même souci malgré que leur fiche il soit noté que tout était OK.
Et le neuf hier Idem ! Comprends vraiment plus rien. C'est très pénible car je pense toujours avoir un appel en absence

Re : appel en absence affiché alors que mon journal de appel est vide

Gael_ — Thu, 24 Sep 2015 12:16:27 GMT

Bonjour @Val83560 ,

Pourriez-vous mettre une autre carte sim dans votre téléphone pour vérifier si cela se produit également .

Gaëlle