sujet Re : samsung alpha AT&T dans utiliser mon mobile

samsung alpha AT&T

belive2100 — Mon, 21 Sep 2015 18:05:48 GMT

Bonjour,

j'ai acheté vendredi dernier un Samsung galaxy alpha chez Auchan.

Pas de problème sur le téléphone mis à part l'impossibilité d'envoyer des MMS.

J'ai appris par la suite que le téléphone venait d'un opérateur américain AT&T.

Existe-t-il une mise à jour ou autre pour repasser sur un opérateur français?

Re : samsung alpha AT&T

coolbreeze — Mon, 21 Sep 2015 19:08:29 GMT

Bonjour

tu peut toujours faire un e réinitialisation d'usine, avec les méthode qui suive en cliquant sur le lien:

http://www.phonandroid.com/forum/reinitialiser-remettre-a-neuf-votre-samsung-galaxy-s5-t89718.html

Sinon vérifier les noms de point d'accés dans:

réglages(la petite roue cranté)-->plus de réseau-->reéseaux mobiles-->noms des points d'accés

est là tu devrait avoir chez orange ce qui suit

Pour internet :
Nom : Orange World
APN : orange
Proxy : 192.168.10.100
Port : 8080
Username : orange
Password : orange
MCC : 208
MNC : 01
Type d’authentification : PAP
APN Type : default

Pour les MMS :
Nom : Orange MMS
APN : orange.acte
Username : orange
Password : orange
MMSC : http://mms.orange.fr
MMS Proxy : 192.168.10.200
MMS Port : 8080
MCC : 208
MNC : 01
Type d’authentification : PAP
APN Type : mms

J'éspère t'avoir aidé

Re : samsung alpha AT&T

johann — Tue, 22 Sep 2015 05:33:04 GMT

Salut à vous

@belive2100

En premier, revoir la configuration, depuis ce lien

https://assistance.orange.fr/configurer-votre-mobile

après vérification, faire un arrêt/marche, puis tu te fais

parvenir un mms à toi même, depuis ton mobile

avec les données activées !!!!

Si tu obtiens pas de résultat, il suffit éventuellement

d'une mise à jour de la ligne, mais la, faut voir avec le service client

http://contact.orange.fr/

De même, voir depuis les paramètres MMS

si la réception automatique est activée

et voir si le MMS dans les APN est écrit en majuscule.

Internet

----------------------
Nom : Orange World
APN : orange
Proxy : 192.168.10.100
Port : 8080
Nom d'utilisateur : orange
Mot de passe : orange
Serveur : Non défini
MMSC : Non défini (par défaut)
Proxy MMS : Non défini (par défaut)
Port MMS : Non défini (par défaut)
MCC : 208 (par défaut)
MNC :01(par défaut)
Type d'identification : PAP
Type d'APN default,supl

MMS

--------------------------
Nom : Orange MMS
APN : orange.acte
Proxy : Non défini (par défaut)
Port : Non défini (par défaut)
Nom : d'utilisateur orange
Mot de passe : orange
Serveur : Non défini (par défaut)
MMSC : mms.orange.fr
Proxy MMS : 192.168.10.200
Port MMS 8080
MCC : 208 (par défaut)
MNC : 01
Type d'identification : PAP
Type d'APN : MMS

---------------------------------------------------------------------------------

En complément : http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/samsung-galaxy-alpha/installer-et-utiliser/communiquer/gerer-les-sms-mms/mms

Re : samsung alpha AT&T

playa_34 — Tue, 22 Sep 2015 18:56:35 GMT

Bonsoir,

Je suis intéressée par votre réponse car je suis dans le meme cas.

Je n'arrivais pas a envoyer de mms et j'ai pris contact avec mon opérateur qui m'a confirmé que la configuration était bonne.

Apres avoir eu Samsung qui a pris la main sur mon téléphone, ils m'ont appris que c'était un téléphone destiné au marché américain donc pas de possibilité d'envoi de MMS et que du coup je n'avais pas de garantie sur ce téléphone.

J'ai fait des tests et il se trouve que je peux faire des captures d'écrans ou renvoyer des mms reçus mais ne peux pas envoyer des photos prises par le téléphone car la compression n'est pas assez importante.

Une photo compressée est a environ 700k.

J'ai contacté Auchan.fr qui me propose un remboursement de 299€ (prix d'achat) contre un téléphone qu'ils vendent aujourd'hui à 549€. Cela ne m'intéresse pas ! Selon leurs CGV nous pouvons opter pour un remplacement du bien sauf qu'ils ne veulent pas ! Je ne lâcherai pas l'affaire !

Ils m'ont dit ce soir que le téléphone était un reconditionné avez vous eu cette information?

Re : samsung alpha AT&T

johann — Wed, 23 Sep 2015 05:57:20 GMT

Salut à vous

@playa_34

Rapproche toi d'une association de consommateur

Re : samsung alpha AT&T

playa_34 — Wed, 23 Sep 2015 19:00:35 GMT

Merci pour ton conseil.

J'ai contacté UFC Que Choisir ce matin qui m'a conseillé de leur faire un recommandé et attendre leur réponse et en fonction de leur réponse reprendre contact avec eux pour qu'ils interviennent mais avec les éléments que je lui ai communiqué elle m'a dit que ça devrait passer on verra bien

En revanche, Auchan m'a envoyé lundi une étiquette de retour sous 15 jours.

Si je dépasse cette date comment ça se passe?

Sinon une idée comment réinitialiser le téléphone et le configurer avec le "mode français" ?

Merci

Re : samsung alpha AT&T

johann — Thu, 24 Sep 2015 05:42:44 GMT

Salut @playa_34

Je ne connais pas les conditions spécifiques concernent l'achat et la

reprise d'un mobile chez Auchan

Par contre tente ta chance et poste dans ce forum : http://www.phonandroid.com/forum/

Re : samsung alpha AT&T

bruno10 — Sun, 18 Oct 2015 07:51:19 GMT

Bonjour j'ai le mème problème que vous mais pour les messages j'utilise Hangouts (ça fonctionne)mais il subsiste un autre problème sur les téléphones AT&T quand j'essaye d'activer le point d'accès wifi et modem le tel me dit "données non disponible ou non valide sim" . Après appel chez Samsung qui ont pris la main sur mon tel avec l'appli Smart-tutor pas plus de résultats donc voila impossible de travailler avec l'ordi en déplacement a part trouver un hot-spot.......

Re: samsung alpha AT&T

Manuduch — Mon, 13 Nov 2017 14:36:16 GMT

Bonjour j'ai le même problème avec un téléphone reconditionné et visiblement orange me confirme qu'il n'y a pas possibilité d'envoi de mms juste la réception est possible.
quelqu'un a-t-il une idée pour pallier à ce problème?

Re: samsung alpha AT&T

Maxou9 — Mon, 13 Nov 2017 15:15:18 GMT

Bonjour @Manuduch

Il s'agit de quel modèle ?
Il provient d'ou ?

Re: samsung alpha AT&T

Manuduch — Tue, 14 Nov 2017 09:13:48 GMT

Bonjour @Maxou9, c est un Galaxy S5 acheté en reconditionne. Il y a l opérateur AT&T de préinstallé dessus ,comme tu peux avoir l apli orange sur un mobile français. Et visiblement cet operateur ne prend pas en charge l envoie de mms...

Je suis chez orange avec forfait.

Re: samsung alpha AT&T

Maxou9 — Tue, 14 Nov 2017 11:01:11 GMT

Bonjour @Manuduch

Qui ta vendu un truc pareil ?
Tu as la 3G et la 4G dessus ?
Installe cette application voir.

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.messaging