sujet Re : sms mms appel bloqué dans utiliser mon mobile

sms mms appel bloqué

monolauki — Sat, 12 Sep 2015 13:33:17 GMT

Bonjour,

Cela fait plusieurs jours que je suis dans l'incappacité de répondre aux sms et que je ne peux également plus appeler.

J'ai rallumé plusieurs fois mon téléphone aucun changement ...

j'ai eu un retard de paiement qui a été résolue, j'ai également reçu un sms d'orange que mon impayé a été régularisé et que je peux bénéficier de tous les services orange mais ce n'est pas le cas !!!

Re : sms mms appel bloqué

johann — Sat, 12 Sep 2015 13:45:19 GMT

Salut

En principe, si tu as régularisé par CB, la ligne sera en service

24h par après, Si tu as régularisé par un autre moyen,

faut attendre une 10 zènes de jours

Re : sms mms appel bloqué

monolauki — Sat, 26 Sep 2015 11:01:40 GMT

Je ne peux toujours pas me servir de mon téléphone ..j'ai effectué un réglement par carte bancaire et cela fait plus de 3 semaines ..

Re : sms mms appel bloqué

monolauki — Sat, 26 Sep 2015 11:06:12 GMT

Je ne peux toujours pas me servir de mon téléphone ..j'ai effectué un règlement par carte bancaire et cela fait plus de 3 semaines ..

Re : sms mms appel bloqué

johann — Sat, 26 Sep 2015 11:32:29 GMT

@monolauki a écrit :
Je ne peux toujours pas me servir de mon téléphone ..j'ai effectué un règlement par carte bancaire et cela fait plus de 3 semaines ..

Salut @monolauki

Tu as consulté ton compte bancaire, si le payement à été accepter

Sinon voir avec le service client, ou attendre

l'intervention d'un webconseiller

Au cas que tu prends contact avec le service client

tente ta chance au 3970 depuis un tél: fixe

Compose le 3970, en premier, on te demandera

ton numéro de mobile, tu le composes, par après, tu ne touches

plus à rien 2X. après un certain temps tu entendras,

j'ai pas compris votre demande, et après un peu d'attente

tu seras en principe mis en contact avec un conseiller