sujet Obtention code RIO dans utiliser mon mobile

Obtention code RIO

MTPL — Mon, 28 Sep 2015 14:14:56 GMT

Bonjour;

Je souhaiterai obtenir mon code Rio, car je ne peux pas l'obtenir par sms.

Merci d'avance.

Re : Obtention code RIO

cledefa — Mon, 28 Sep 2015 14:25:25 GMT

Bonjour,

@MTPL

Voir cette FAQ:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/assurer-votre-portabilite-fixe-ou-mobile/portabilite-mobile-obtenir-le-rio-releve-identite-operateur-_154183-43443

Extrait: Si votre ligne est suspendue ou votre téléphone est hors service, pour obtenir votre RIO, contactez votre Service Clients au 3970(2).

Re : Obtention code RIO

MTPL — Mon, 28 Sep 2015 14:27:00 GMT

Merci cledafa pour la réponse, mais le problème est que je ne peux pas appeler le 3970, mon téléphone ayant choisit de rendre l'âme...

Re : Obtention code RIO

cledefa — Mon, 28 Sep 2015 14:26:50 GMT

Rebonjour,

Appeller le 3970 depuis n'importe qu'elle ligne fixe ou autre...

Re : Obtention code RIO

MTPL — Mon, 28 Sep 2015 14:28:52 GMT

Messagerie automatique... Impossible de joindre une personne physique...

Re : Obtention code RIO

johann — Mon, 28 Sep 2015 15:46:10 GMT

Salut @MTPL

En complément de @cledefa

Compose le 3970, en premier, on te demandera

ton numéro de mobile, tu le composes, par après, tu ne touches

plus à rien 2X. après un certain temps tu entendras,

j'ai pas compris votre demande, et après un peu d'attente

tu seras en principe mis en contact avec un conseiller

Re : Obtention code RIO

FranckD — Wed, 30 Sep 2015 08:05:28 GMT

@MTPL Bonjour,

Vous souhaitez obtenir votre numéro RIO. Avez-vous pu avoir l'information ?

frankD

Re : Obtention code RIO

simeon88 — Mon, 02 Nov 2015 16:01:33 GMT

Bonjour

j'ai besoin de mon code Rio pour changer d'opérateur

je suis en Guyane comment faire ?

Merci de proposer une solution

Re : Obtention code RIO

FranckD — Wed, 04 Nov 2015 08:27:46 GMT

@simeon88 Bonjour,

Vous êtes à l'étranger et souhaitez obtenir votre numéro RIO. Merci de me communiquer en message privé vos :

- Nom, prénom
- Date de naissance
- Adresse postale
- Numéro de mobile

- Numéro de client

frankD

Re : Obtention code RIO

FranckD — Thu, 05 Nov 2015 09:52:48 GMT

@simeon88 Bonjour,

Vous n'avez pas répondu à mon message. J'en conclu que le problème est résolu et clôs la discussion. Je reste cependant disponible pour toutes informations.

frankD

Re : Obtention code RIO

FRED19661 — Thu, 12 Nov 2015 14:08:05 GMT

Bonjour,

Après avoir appeler par un fixe et portable durant plus d'1h le 706 ainsi que le 0825000706, je n'arrive toujours pas accéder à mon code RIO ! sois disant que je n'ai pas d'accés au service client orange avec mon forfait pro. le conseiller commercial m'a donc renvoyé à cette plateforme "chat". Je voudrais donc connaitre de toute urgence mon numéro RIO.

bien cordialement,

URGENT

Re : Obtention code RIO

joel-56 — Sat, 05 Dec 2015 14:25:00 GMT

Bonjour,

Je suis dans le même cas.

J'ai un compte pro et lorsque j'appelle le 3179 on me dit que je ne suis pas autorisé à accéder au service. J'ai même essayé de "e-chatter" avec un conseiller mais ça ne marche pas.

Peut-on savoir comment faire pour obtenir ce RIO !

Merci

Re : Obtention code RIO

FRED19661 — Sat, 05 Dec 2015 16:33:43 GMT

Bonjour,

bien cordialement,

URGENT

cela fait plus de 3 semaines que je suis sur ce chat et pas de réponses... merci orange

Re : Obtention code RIO

KBIconsulting — Tue, 26 Jan 2016 09:37:57 GMT

Bonjour je n'arrive pas a avoir mon code RIO. Apparement il y aurait un probleme technique. Comment avoir mon code RIO sans appeler le 3179 ??

Re : Obtention code RIO

johann — Tue, 26 Jan 2016 10:00:25 GMT

@KBIconsulting a écrit :
Bonjour je n'arrive pas a avoir mon code RIO. Apparement il y aurait un probleme technique. Comment avoir mon code RIO sans appeler le 3179 ??

Salut @KBIconsulting

Je viens de faire un essai, au 3179 et au 527 et aucun souci !

À moins qu'il s'agit d'une ligne PRO

Re : Obtention code RIO

ALCAR — Tue, 23 Feb 2016 09:17:18 GMT

J'ai le même problème depuis une semaine je n'arrive pas à avoir le 3179 , problème technique est le leitmotiv de ce numéro , je ne sais plus quoi faire, quelqu'un peut il m'aider. Merci

Re : Obtention code RIO

angele59 — Thu, 03 Mar 2016 11:09:30 GMT

Non je n'y arrive pas avec le 3179 comment je peux le voir sur mon espace client sosh

Re : Obtention code RIO

jplerasle — Tue, 08 Mar 2016 06:53:07 GMT

@MTPL a écrit :
Bonjour;

Je souhaiterai obtenir mon code Rio, car je ne peux pas l'obtenir par sms.

Merci d'avance.

Re : Obtention code RIO

johann — Tue, 08 Mar 2016 07:18:24 GMT

Salut @jplerasle

Attendre l'intervention d'un web conseiller.

Re : Obtention code RIO

bastet95 — Mon, 14 Mar 2016 08:31:14 GMT

Bonjour,

Je suis abonné Free et souhaite changer pour un autre FAI.

Lorsque je saisi le numéro RIO que Free m'a transmis, cela ne fonctionne pas. J'en ai donc déduit qu'il me fallait saisir le numéro de ligne anciennement France Télécom (qui n'est pas utilisé puisque c'est le numéro Free que j'utilise).

Malgré un appel au 3179 et à vos services, dont le répondeur à fini par me raccrocher au nez sous prétexte qu'il y avait trop de monde en attente, je n'arrive pas à obtenir ce RIO.

Pouvez vous m'aider ?

Merci.

Catherine