sujet Re : Samsung Ace 4 dans utiliser mon mobile

Samsung Ace 4

Stephie92 — Tue, 29 Sep 2015 15:53:55 GMT

Bsr,

J'ai acheté un nouveau portable Orange (avec forfait depuis 20 ans...) que j'ai reçu avec la nouvelle puce.

J'ai de l'internet, mes contacts, mes applis... mais pas de téléphonie :smileyfrustrated:

J'ai fait la manip pour récupérer le réseau Orange, mais j'ai toujours le message aucun service avec le point d'exclamation : Réseau sélectionné (Orange F) non disponible

J'ai aussi essayé avec Sléction automatique et toujours rien.

Merci pour votre aide

Stéphanie

Re : Samsung Ace 4

johann — Tue, 29 Sep 2015 16:36:56 GMT

Salut @Stephie92

Quand tu mets ton mobile en marche, tu peux composé le code pin

Tu as du crédit !

Si tu as accès à l'internet, tu as le wifi d'activé !!

de même, regarde si les données sont activés,

Re : Samsung Ace 4

Stephie92 — Thu, 01 Oct 2015 12:54:34 GMT

Bonjour

J'ai un abonnement 2 heures. Je peux composer mon cope pin

J'ai bien activé les données mobiles.

Orange F apparaît en haut à droite, mais quand je veux composer un numéro, il me dit toujours : "Non enregistré sur le réseau"

HELP !!!

merci

Stéphie

Re : Samsung Ace 4

johann — Thu, 01 Oct 2015 14:38:56 GMT

Salut @Stephie92

La, faut voir le problème avec le service client.

Re : Samsung Ace 4

Gael_ — Fri, 02 Oct 2015 07:28:53 GMT

Bonjour @Stephie92,

Je vais vous apporter mon aide, afin de vérifier votre ligne à me communiquer par

message privé les informations suivantes:

Nom, prénom
Adresse postale
Numéro de ligne Orange

N° à 13 chiffres inscrits sur votre carte sim

La marque et le modèle de votre mobile

Gaëlle