sujet impossible d'envoyer ou recevoir mms dans utiliser mon mobile

impossible d'envoyer ou recevoir mms

sebastien3470 — Thu, 01 Oct 2015 20:19:28 GMT

bonjour a vous tout nouveau chez orange et sur ce forum.

voila j'ai un wiko darkside et avant chez mon ancien operateur tout fonctionnais a merveille.depuis que je suis chez orange impossible d'envoyer ou recevoir mms. un message s'affiche "vous avez reçu un mms que votre mobile ne peux afficher...ect".

j'ai verifier les parametres apn ceux ci sont bons.

pouvez vous m'aider afin que je puisse a nouveau emettre et recevoir mms?

cordialement.

sebastien

Re : impossible d'envoyer ou recevoir mms

johann — Fri, 02 Oct 2015 05:32:44 GMT

Salut @sebastien3470

Un peu de lecture : http://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?filter=labels&q=mms+wiko+darkside

En complément :

Vérifie les paramètres internet et mms

après vérification, faire un arrêt/marche, puis tu te fais

parvenir un mms à toi même, depuis ton mobile

avec les données activées !!!!

Si tu obtiens pas de résultat, il suffit éventuellement

d'une mise à jour de la ligne, mais la, faut voir avec le service client

http://contact.orange.fr/

De même, voir depuis les paramètres mms
si la réception automatique est activée
également activer " message pusch" si ton mobile possède cette fonction

Internet

----------------------
Nom : Orange World
APN : orange
Proxy : 192.168.10.100
Port : 8080
Nom d'utilisateur : orange
Mot de passe : orange
Serveur : Non défini
MMSC : Non défini (par défaut)
Proxy MMS : Non défini (par défaut)
Port MMS : Non défini (par défaut)
MCC : 208 (par défaut)
MNC :01(par défaut)
Type d'identification : PAP
Type d'APN default,supl

MMS

--------------------------
Nom : Orange MMS
APN : orange.acte
Proxy : Non défini (par défaut)
Port : Non défini (par défaut)
Nom : d'utilisateur orange
Mot de passe : orange
Serveur : Non défini (par défaut)
MMSC : mms.orange.fr
Proxy MMS : 192.168.10.200
Port MMS 8080
MCC : 208 (par défaut)
MNC : 01
Type d'identification : PAP
Type d'APN : MMS

Re : impossible d'envoyer ou recevoir mms

sebastien3470 — Fri, 02 Oct 2015 08:21:58 GMT

merci pour ta réponse j'ai deja verifier tout ce que tu me dit est tout est ok.quand je m'envois un mms j'ai le meme message qui apparrait comme quoi mon mobile ne peux afficher le mms...

Re : impossible d'envoyer ou recevoir mms

johann — Fri, 02 Oct 2015 08:41:30 GMT

@sebastien3470 a écrit :
merci pour ta réponse j'ai deja verifier tout ce que tu me dit est tout est ok.quand je m'envois un mms j'ai le meme message qui apparrait comme quoi mon mobile ne peux afficher le mms...

@sebastien3470

Comme écrit dans mon post, si tu obtiens pas de résultat,

faut voir avec le service client, afin qu'ils te font

une mise à jour de la ligne, chose qui semble être un remède

miracle, et qui solutionne pas mal de problème.

De même, voir tout les fils concernent les problèmes mms

des mobiles wiko

Re : impossible d'envoyer ou recevoir mms

sebastien3470 — Fri, 02 Oct 2015 21:04:06 GMT

alors j ai appelé le service client ce matin.leur réponse est que ça viens de mon téléphone. avant je recevais les mms sans problème. j ai mis ma sim dans un portable d un amis qui a orange et qui reçois les mms et bizarre avec ma sim sur ce portable le meme probleme.donc suis en colère que l on me prenne pour un jambon.je commence a regretter d etre parti de chez sfr...merci orange...

Re : impossible d'envoyer ou recevoir mms

johann — Sat, 03 Oct 2015 05:17:45 GMT

@sebastien3470 a écrit :
alors j ai appelé le service client ce matin.leur réponse est que ça viens de mon téléphone. avant je recevais lesmms sans problème. j ai mis masim dans un portable d un amis qui a orange et qui reçois lesmms et bizarre avec masim sur ce portable lememeprobleme.donc suis en colère que l on me prenne pour un jambon.je commence a regretter detre parti de chezsfr...merci orange...

Salut @sebastien3470

Si tu as fait un test croisé de la sim, et tu as pas obtenu de résultat,

passe en boutique, pour en prendre une nouvelle.

La configuration orange sur un wiko, est assez complexe.