sujet Re : déverrouillage dans utiliser mon mobile

déverrouillage

Virginie59 — Fri, 09 Oct 2015 17:02:58 GMT

Bonjour, je possède un note 4. Je n'arrive pas à revenir sur le déverrouillage écran par glissement : cette option est grisée. A l'aide ! !

Re : déverrouillage

cledefa — Fri, 09 Oct 2015 17:22:05 GMT

Bonjour,

@Virginie59

Il y a deux moyens de le débloquer:

- par le mot de passe que vous avez mis et on vous le demande

- par un détournement par google qui vous est proposé.

Re : déverrouillage

Virginie59 — Fri, 09 Oct 2015 18:37:24 GMT

J'avais opté pour l'empreinte mais pas vraiment pratique ! Même une fois que mis mon empreinte le glissement reste grisé. Pour Google, comment procéder ?

Re : déverrouillage

cledefa — Sat, 10 Oct 2015 16:56:58 GMT

Bonjour,

@Virginie59

Pour le détournement par Google, et si vous avez un compte Google dont vous connaissez le mot de passe, il suffit d'accepter le contournment (en appuyant dessus) , et en saisissant comme demandé votre mot de passe Google.

Un truc pour la prochaine fois, sécher bien votre doigt avant de passer sur le lecteur d'empreinte, la moindre humidité et pas de lecture de l'empreinte...