sujet Re : Écran noir dans utiliser mon mobile

Écran noir

Haaz — Sun, 11 Oct 2015 12:34:08 GMT

Bonjour j'ai un problème avec mon Sony xperia m2 .
Je ferais la mise a jour du système Android via mon PC et a un moment mon téléphone c'est éteins. Je l'ai donc rallumer donc il s allume je vois Sony xperia et après sa l écran devient noir et le reste. Je l'ai laisser se décharger et le charger. J'ai ré essayer pareil.
J'ai fait la manipulation pour le redemarer en restant appuyez sur le bouton on/on et le + du son. Sa vibre et cela na rien changer.
Aidez moi svp. J'ai la garatie qui est encore valide .

Re : Écran noir

johann — Sun, 11 Oct 2015 14:47:14 GMT

Salut @Haaz

Éventuellement, voir en premier avec le support Sony,

pour voir si solution y a.

Sinon, tu peux voir avec orange, si ton problème, est pris en charge par la garantie

Re : Écran noir

Haaz — Mon, 12 Oct 2015 14:23:54 GMT

J ai appeler orange il mon dit de le reboot c est ce que je suis en train de faire mais rien

Re : Écran noir

johann — Mon, 12 Oct 2015 14:50:48 GMT

@Haaz a écrit :
J ai appeler orange il mon dit de le reboot c est ce que je suis en train de faire mais rien

Salut @Haaz

Un reset, ne solutionne pas forcement tout les problèmes.

Prend tout de même contact avec le support sony

Tu peux le faire par mail

http://support.sonymobile.com/fr/contactUs/