sujet Re : Activation carte SIM impossible : identifiant carte non reconnu dans utiliser mon mobile

Activation carte SIM impossible : identifiant carte non reconnu

Laure2776 — Thu, 15 Oct 2015 07:28:41 GMT

Bonjour

Je viens de recevoir une nouvelle carte SIM (nouveau format) mais lorsque j'essaie d'activer celle-ci via le 740, j'ai un message comme quoi l'identifant (indiqué au dos de la carte SIM) n'est pas reconnu.

Quelle est la démarche à suivre pour pouvoir débloquer la situation rapidement ?

Merci

Re : Activation carte SIM impossible : identifiant carte non reconnu

melet39 — Thu, 15 Oct 2015 07:34:56 GMT

bonjour @Laure2776

tu rentre bien le code,et les caracteres de la carte sans espace,sinon essaie avec 'autre numéro fixe

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/carte-sim-activer_49202-50064

bonne journée

Re : Activation carte SIM impossible : identifiant carte non reconnu

Laure2776 — Thu, 15 Oct 2015 08:02:47 GMT

Bonjour melet39

Merci pour ton retour, j'ai réussi à activer ma carte SIM

Je saisissais les 13 chiffres sans espace mais j'appelais le 740 depuis une autre ligne mobile orange.

En appelant depuis un fixe le 0 800 100 740 j'ai pu procéder à l'activation.

Re : Activation carte SIM impossible : identifiant carte non reconnu

melet39 — Thu, 15 Oct 2015 08:06:09 GMT

bonjour @Laure2776

merci du retour

bonne journée

debloquer la carte SIM fonctionne d'apres le 740 mais pas sur le smartphone

figaro2 — Sat, 01 Oct 2016 06:18:58 GMT

Re : debloquer la carte SIM fonctionne d'apres le 740 mais pas sur le smartphone

johann — Sat, 01 Oct 2016 08:15:57 GMT

Salut @figaro2

Et ton problème à toi ??