sujet Réclamation dans utiliser mon mobile

Réclamation

dzi — Mon, 19 Oct 2015 12:20:12 GMT

bonjour

depuis que vous avez instaurer les MMS et SMS via internt je ne recois plus mes EMAIL ne repons urgente me satisferais car tres importante ma boite EMAIL MERCI

[Edit : Merci de ne pas écrire en majuscules dans le titre. Equipe modération]

Re : RECLAMATION

Maline_i — Wed, 21 Oct 2015 15:41:42 GMT

Bonjour @dzi,

Pourriez-vous me donner plus de précisions lorsque vous parlez d'instaurer les MMS et SMS via internet ? Qu'entendez-vous par là ?

Par quel biais et quel support vous recevez les mails ?

Maliny

Re : RECLAMATION

dzi — Sun, 25 Oct 2015 13:03:26 GMT

j entends par la que depuis qu ORANGE a instaurer les MMS ET sms via orange je ne recoi plus mes E MAIL OU apresper exemple 15 jours la boite etant pleine j en recois 179 d un seul coup je ne sais pas comment arriver mes EMAIL j ai acheter un SAMSUNG chez orange et donc c etait deja installe ceete reponse est pr maline_l qui me l a poser d ailleurs je ne recois que des E MAIL de chez orange voila pour koi ma reponse merci qd meme maisje ne sais quoi faire

Re : RECLAMATION

Maline_i — Mon, 26 Oct 2015 14:02:41 GMT

Bonjour @dzi,

L'instauration des MMS et SMS a toujours existé et je ne pense pas que cela vient de là. Afin de mener une analyse plus approfondie sur votre demande, pouvez-vous me préciser par message privé les informations citées ci-dessous, s'il vous plaît ?

- avec quel programme téléchargez-vous les mails ?

- sur quelle version consultez-vous les mails ?

- avez-vous un message d'erreur précis ? si oui, le quel ?

- vos nom, prénom, adresse postale

- votre numéro de mobile

J'attends votre retour.

Maliny