sujet Re : Carte micro sim dans utiliser mon mobile

Carte micro sim

MretMlleMartins — Tue, 15 Oct 2013 21:24:34 GMT

bonjour,

Je vais paraitre bête mais on vient de me donner le samsung galaxy S3 , le soucis c'est que j'ai les anciennes carte sim qui ne sont pas découpable, comment obtenir ma carte micro sim? en boutique? envoyer a mon domicile ?

merci d'avance pour vos réponses

Re : Carte micro sim

go50 — Wed, 16 Oct 2013 07:23:22 GMT

bonjour,

vous pouvez la retirer en boutique ou appeler votre service client qui pourra vous l'envoyer

Re : Carte micro sim

johann — Wed, 16 Oct 2013 08:45:27 GMT

Salut à vous

En complément, Si tu passe en boutique, tu l'obtiendras de suite, si tu passe par le service client,

tu l'obtiendras dans un délai, qu'il me semble être de 5 jours

Autre chapitre, si tu as encore ton ancien mobile, essai de faire une sauvegarde des données, surtout celle

qui se trouvent sur la carte sim actuelle,

une fois la nouvelle activée, l'ancienne sera inutilisable.

Re : Carte micro sim

MretMlleMartins — Wed, 16 Oct 2013 10:35:16 GMT

merci a vous pour vos réponses.

j'ai plus qu'a passer en boutique alors merci.

Re : Carte micro sim

peg — Sun, 27 Oct 2013 09:05:26 GMT

bonjour

j ai quasi le meme probleme je viens de recevoir le s4 mini mais la carte sim de mon s2 ne rentre pas....l obtention de la micro sim est elle immediate en boutique et est elle gratuite?

merci de vos reponses

Re : Carte micro sim

johann — Sun, 27 Oct 2013 09:15:15 GMT

Salut à vous

Peg, l'échange en boutique est gratuit, et se fait de suite, à moins qu'ils sont en rupture de stock!!!

Si tu possède encore ton ancien mobile, essai de faire une sauvegarde des données,

une fois la nouvelle sim activée, l'ancienne sera inutilisable et tu perdras tous les contact qui y figurent.

Re : Carte micro sim

peg — Sun, 27 Oct 2013 11:54:21 GMT

Merci bcq pour la rapidité de la réponse

bon dimanche

Re : Carte micro sim

Alex17 — Wed, 04 Dec 2013 20:40:23 GMT

Bonjour,

Je viens de recoir un nouveau mobile, et le format de la carte sim est de type micro, alors que sur mon ancien mobile la sim est de format standard. Comment puis-je faire pour récupérer une micro sim ? Merci d'avance !

Re : Carte micro sim

PhilippeG — Sat, 07 Dec 2013 08:44:42 GMT

Bonjour Alex17,

Quel forfait mobile avez-vous?

PhilippeG

Re : Carte micro sim

LAMPOULE — Sun, 08 Dec 2013 09:58:46 GMT

HIER J'ai tenté d'obtenir la carte sim découpable (car ma carte sim actuelle que j'utilise sur un NOKIA C2 n'est pas utilisable sur un NOKIA LUMIA 520 )par le service client d'abord par le no du fixe puis par le no 470

du mobile sans succés ensuite j'ai chatté avec une conseillére qui m'a finalement dit qu'elle ne pouvait rien faire

car c'était du ressort du service commercial

c'est à vous dégouter d'être chez ORANGE

Re : Carte micro sim

almon — Tue, 10 Dec 2013 18:36:18 GMT

cela fait prés d'1 heures que je tente d'activer ma carte Sim, que le vendeur en boutique a oublié d'activer, impossible d'avoir un tele-conseillé (l'activation automatique ne fonctionne pas), le serveur vocal fini toujours par "nous avons un grand nombre d'appels ..." et coupe, si je voulais un service après-vente low-coast j'aurais choisi un concurrent qui propose la 4G au prix des 3 G, c'est une honte pour une société qui se veut leader. J'ose espérer que mes tentatives avec ma ligne fixe au 3970, ne seront pas facturées.

Re : Carte micro sim

PhilippeG — Wed, 11 Dec 2013 08:43:02 GMT

Bonjour almon,

Afin de traiter votre demande, merci de me faire parvenir les informations suivantes par message privé

- Vos nom,prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client

- Les 13 chifres qui figurent derrière votre carte sim

PhilippeG

Re : Carte micro sim

danidim — Mon, 23 Dec 2013 14:58:09 GMT

Bonjour, j'ai commendé un iphone4s ,pouvez-vouz m'envoyer une carte micro-sim voici ps: mes coordonnés et les références mr ** **** DANIEL né le 9/11/1960 domicilié au 7 ** ******* tel :06******** numéro de carte sim ***** numéro IMEI ***** email danieldi****@hotmail.fr .cordialement

[EDIT: Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles en public.]

Re : Carte micro sim

FannyT_ — Mon, 23 Dec 2013 15:54:24 GMT

Bonjour danidim,

Je prends en charge votre demande.

Pour cela, je vous remercie de me communiquer par message privé votre nom, prénom, numéro de mobile et numéro client

FannyT_

Re : Carte micro sim

miquer — Wed, 25 Dec 2013 16:29:11 GMT

Bonjour,

J'ai eu en cadeau un nouveau téléphone Motorola Moto G. D'après ce que j'ai compris, ma carte SIM actuelle ne convient pas pour ce nouveau modèle. La notice demande d'insérer une Micro SIM et en effet l'emplacement de la carte est nettement plus petit que ma carte SIM actuelle. Est-il possible de l'obtenir car je ne pourrai pas me rendre dans une agence Orange dans lers prochains joiurs?

Merci d'avance pour la réponse et bonne fin d'année à tous.

Re : Carte micro sim

Rova — Wed, 25 Dec 2013 16:34:00 GMT

Je suis dans le même cas, je viens d'avoir mon Iphone 5s et j'ai voulu activer ma carte sim pour avoir du réseau car ca m'affiche "réseau indisponible" mais au bout d'un moment, le répondeur me dit qu'il ne reconnaît pas les 13 chiffres.. s'il vous plaît aidez moi..

Re : Carte micro sim

gcmj — Wed, 25 Dec 2013 20:18:08 GMT

Bonjour, voilà j'ai commander un nouveau mobile par le biais de l'offre " changer de mobile", un Nokia Lumia 520 et en ouvrant le portable j'ai remarqué qu'il fallait une carte Micro-Sim, que je n'ai pas reçu avec, car j'ai toujours mon ancienne carte sim standard et celle-ci n'ai pas compatible avec le Nokia Lumia 520. Donc j'aurais aimais savoir est-ce normal de ne pas avoir reçu de carte micro-sim n même temps que l'envoi de mon nouveau téléphone, et comment peut on avoir une micro-sim, en rempaçement de l'ancienne ? Merci de votre réponse.

Re : Carte micro sim

FannyT_ — Thu, 26 Dec 2013 13:22:05 GMT

Bonjour à vous, miquer, Rova et gcmj,

Je prends en charge votre demande.
Pouvez-vous me communiquer vos nom, prénom, numéro client et numéro mobile par message privé ?

Quant à vous Rova, je vous remercie de me communiquer en plus de toutes ces informations le numéro à 13 chiffres de votre carte SIM.

FannyT_

Re : Carte micro sim

hirundorustica — Thu, 26 Dec 2013 19:32:06 GMT

bonjour,

je ne comprend pas que l'on m'ai fait payer la micro carte alors que je suis cliente orange

on ne peux pas obliger le pere noêl a acheter chez orange !

ce n'est pas très commerciale 20 euros c'est beaucoup quand même !

Re : Carte micro sim

FannyT_ — Fri, 27 Dec 2013 15:16:52 GMT

Bonjour hirundorustica,

Pour quel motif avez-vous fait changer votre carte SIM ?

FannyT_