sujet Re : Panne irresolue service client qui oublie ses clients dans utiliser mon mobile

Panne irresolue service client qui oublie ses clients

plaisir7800 — Mon, 19 Oct 2015 14:32:29 GMT

Je suis outrée de la façon dont le service client traite ses dossiers.
Depuis le 2/10. J'ai procédé à 3 échanges de téléphones s5mini (2/10-6/10 et 13/10) et aucun ne fonctionne.
Le service SAV était censé me rappeler le 15/10 promesse personnelle de Christophe (promesse d'aucune valeur....) j'attends toujours ! Suivi de MAroua qui me demande de lui faire confiance que le service me rappellera au plus tard le 19/10 à 14:00 peine perdue ils m'ont encore oublié. Maintenant Fatima me demande d'attendre 5 jours de plus !!!!!!!!
C'est vraiment prendre ces clients pour des imbéciles !!!!

Re : Panne irresolue service client qui oublie ses clients

karim — Mon, 26 Oct 2015 15:48:35 GMT

Bonjour

@plaisir7800

Je vais me renseigner sur votre dossier et voir ce qu'il est possible de faire et vous donner les renseignements nécessaires quoi qu'il en soit.

Merci de me donner vos infos via message privé.

Cdt K-rim