sujet Re : SMS code de sécurisation achats internet dans utiliser mon mobile

SMS code de sécurisation achats internet

pat97429 — Tue, 24 Mar 2015 07:08:04 GMT

Bonjour,

Depuis trois semaines je ne recois plus le code de sécurisation pour valider mes achats sur Internet.

Que ce soit de la caisse d'épargne (Visa) ou du crédit agricole (master card).

Je n'ai rien changé à mon abonnement et d'après les banques cela vient d'Orange.

Qui peut me donner une idée

Merci

Re : SMS code de sécurisation achats internet

cledefa — Tue, 24 Mar 2015 07:24:43 GMT

Bonjour,

Dans un premier temps evoyer un SMS à vous même.

Si pas OK, vérifier vos paramètres SMS:

http://assistance.orange.fr/utiliser-les-services-orange-avec-un-mobile-non-orange-et-une-carte-sim-orange-7265.php

Rubrique: configurer l'envoi et la réception des SMS/MMS

N'hésitez pas à accepter l'aide en ligne proposée par tchat, c'est gratuit

Re : SMS code de sécurisation achats internet

pat97429 — Wed, 01 Apr 2015 03:03:26 GMT

Merci pour la réponse,

Mais les autres sms fonctionnent bien, il n'y a que ceux envoyés par la banque pour sécuriser en 3Dsecure qui n'arrivent pas .

ça marchait jusqu'à il y a 3 semaines et du côté de la banque tout fonctionne, ils ont vérifié.

D'après Orange il y aurait un Pb chez eux, mais ils sont incapables de me dire quoi............

Je vais aller chez SFR moi.....

ça va être réglé comme ça

Re : SMS code de sécurisation achats internet

strophe — Wed, 01 Apr 2015 06:36:24 GMT

@pat97429 bjr

Appeller le support au 3970 depuis une ligne fixe puis fait le choix 3 (panne d'équipement ou de service)

Re : SMS code de sécurisation achats internet

pat97429 — Wed, 01 Apr 2015 07:10:06 GMT

J'ai bien appelé ils me disent que c'est un Pb "connu lié à un défaut d'autorisation entre orange et les banques.

Mais voilà rien de plus ...... moi j'habite la Réunion et la plateforme d'appel au vu de l'accent semble être à Madagascar...........

Donc pour l'instant je ne peux plus faire d'achats par internet

Re : SMS code de sécurisation achats internet

jojo4627 — Sun, 25 Oct 2015 11:26:18 GMT

Avez-vous résolu ce problème ? et comment car il m'est arrivé la meme chose après avoir changé de téléphone et d'opérateur impossibilité de recevoir le sms donnant le code de securisation.

Merci d'avance

Re : SMS code de sécurisation achats internet

Gael_ — Wed, 28 Oct 2015 09:51:35 GMT

Bonjour @jojo4627 ,

Vous devez demander à votre banque de désinscrire puis réinscrire votre numéro.

Gaëlle

Re : SMS code de sécurisation achats internet

jojo4627 — Wed, 28 Oct 2015 12:16:15 GMT

Merci pour votre réponse mais aprés avoir suivi votre conseil toujours pas de sms de code de securite.

j'ai interrogé l'assistance technique de la banque qui après recherches a trouvé que la portabilité n'a pas été faites complètement et m'a dit que Orange devait finaliser la portabilité car les sms de securité passent par le réseau push qui n'est pas le même réseau utilisé pour l'envoi et la reception des sms normaux.Avec ces éléments 'j'espere qu'une solution sera trouvée.

Merci

Re : SMS code de sécurisation achats internet

Gael_ — Wed, 28 Oct 2015 15:58:45 GMT

@jojo4627 ,

La portabilité a eu lieu ( à quelle date) ou elle est en cours ?

Merci

Gaëlle

Re : SMS code de sécurisation achats internet

jojo4627 — Wed, 28 Oct 2015 22:02:15 GMT

la portabilité a été faite le 03/10/2015 .J'ai recu de la banque l'enregistrement du numéro de téléphone .

toujours pas de possibilité de recevoir de sms avec code de sécurisation.

Re : SMS code de sécurisation achats internet

Gael_ — Thu, 29 Oct 2015 14:51:09 GMT

Bonjour @jojo4627 ,

Après analyse je vous confirme que votre portabilité est bien finalisée. Votre banque a-t-elle désinscrit et réinscrit votre numéro ?

Gaëlle

Re: SMS code de sécurisation achats internet

Nicolas900 — Tue, 05 Jun 2018 13:17:50 GMT

Re: SMS code de sécurisation achats internet

Nicolas900 — Tue, 05 Jun 2018 13:18:39 GMT

Bonjour même problème que vous pour la caisse d'épargne alors que cela a toujours fonctionné à merveille auparavant.

Re: SMS code de sécurisation achats internet

johann — Tue, 05 Jun 2018 14:02:59 GMT

Salut @Nicolas900

Tu as lu le post du conseiller qui figure sur la premère

page de ce fil .

Re: SMS code de sécurisation achats internet

fpnouzille — Mon, 06 Apr 2020 06:47:25 GMT

J'étais en mode hors ligne. Ca marche maintenant