sujet portable motorola inutilisable apres tentative de desimlockage dans Configurer & utiliser un smartphone ou une tablette Android

portable motorola inutilisable apres tentative de desimlockage

jean-xavier — Mon, 02 Nov 2015 08:43:47 GMT

Bonjour à tous
Je possède un Motorola Mini Défy. apres avoir reçu le code de 8 caractères, j'ai lancé la procédure de déblocage.
seulement voilà dans la précipitation j'ai raté les 3 essais ( seulement 3).
le téléphone s'est bloqué avec affichage du message : phone locked résultat plus de réseau, plus rien Qui peut m'aider ?
Merci

Re : portable motorola inutilisable apres tentative de desimlockage

johann — Mon, 02 Nov 2015 09:19:18 GMT

@jean-xavier a écrit :
Bonjour à tous
Je possède un Motorola Mini Défy. apres avoir reçu le code de 8 caractères, j'ai lancé la procédure de déblocage.
seulement voilà dans la précipitation j'ai raté les 3 essais ( seulement 3).
le téléphone s'est bloqué avec affichage du message : phone locked résultat plus de réseau, plus rien Qui peut m'aider ?
Merci

Salut

Si ton mobile freeze du fait que tu as fait trop de tentatives

de déblocage, faut prendre contact avec le service client orange

qui te dirigera vers une adresse, ou il faut que tu fasses parvenir

ton mobile pour le remettre en état de marche

En complément la procédure de déblocage

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/desimlocker-votre-mobile/desimlocker-votre-motorola-defy-mini-tinboots-saisir-le-code-de-desimlockage_163158-712241

Re : portable motorola inutilisable apres tentative de desimlockage

jean-xavier — Tue, 10 Nov 2015 15:11:13 GMT

Bonjour,

merci pour ta reponse. je suis allé à la boutique orange pres de chez moi. la réponse laconique de l'agent a été qu'il ne pouvait rien pour moi. L'appareil vient pourtant de chez orange, il bloqué parce que j'ai dépassé le nombre de tentatives qui est de 3. C'est la roulette russe. j'avais devant moi un mur qui paraissait meme content de ma mésaventure.

Cordialement

Re : portable motorola inutilisable apres tentative de desimlockage

johann — Tue, 10 Nov 2015 15:38:18 GMT

Salut @jean-xavier

Tu as déjà pris contact avec l'assistance Motorola :

https://motorola-global-portal-fr.custhelp.com/app/prod_ask/