sujet Re : probleme de RIO dans utiliser mon mobile

probleme de RIO

valou77 — Tue, 03 Nov 2015 14:10:25 GMT

Bonjour,

Je ne suis plus cliente mobile orange .

Le numero RIO que l'on me fournit est erroné .

Il semblerait que ce numéro RIO soit rattaché au numéro de télephone et que ce numéro demeure le même .

J'ai donc quitté orange pour B and you , je ne suis pas liée à mon opérateur mais le numéro RIO fournit pas B and you est incorrect et l'opérateur me i dit l'avoir eu par ORANGE .

Bouygues m'a préconisé de reprendre contact avec mon premier opérateur .

dans l'attente de votre réponse

remerciements

Re : probleme de RIO

petit_titi — Tue, 03 Nov 2015 21:38:25 GMT

Bonsoir @valou77

Ici nous sommes des clients vois ce lien pour obtenir ton code rio:

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/assurer-votre-portabilite-fixe-ou-mobile/portabilite-mobile-obtenir-le-rio-releve-identite-operateur-_154183-43443

Si tu contact le service client 3970

Sinon attendre l'intervention d'un Web conseiller orange (intervenant avec le logo orange)

J'espère que cela t'aideras

À+

Re : probleme de RIO

AlexandreK — Thu, 05 Nov 2015 13:51:50 GMT

Bonjour@valou77,

Avez-vous obtenu votre code RIO par Orange ? Sinon, afin que je puisse prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK

Re : probleme de RIO

AlexandreK — Fri, 06 Nov 2015 13:49:48 GMT

Bonjour@valou77,

N’ayant pas de retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste toutefois à votre entière disposition

Bonne journée,

AlexandreK