sujet Re : impossible desimlocker dans utiliser mon mobile

impossible desimlocker

jeremyy — Wed, 28 Oct 2015 21:51:08 GMT

Bonjour, j'ai un gros soucis. Je n'arrive pas a desimlocker mon sony xperia Z.. Lorsque je rentre mon code dans mon téléphone pour le desimlocker, il me met "impossible...." (etc) Comment faire?

merci d'avance!

Re : impossible desimlocker

Jonathan2210 — Wed, 28 Oct 2015 23:15:07 GMT

Bonsoir rendez vous ici http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/desimlocker-votre-mobile/mobile-tablette-cle-domino-desimlocker_80416-81402#onglet3

Re : impossible desimlocker

johann — Sun, 29 Nov 2015 10:54:01 GMT

Salut à vous

@Jonathan2210 @jeremyy

Comme tu possèdes le code, par après, tu procèdes de cette façon !

Insére une carte SIM activée d'un autre opérateur,
Mettre le mobile en marche , compose le code PIN de la carte SIM,
le mobile affichera "Code PIN déverrouillage . réseau SIM",
Appuie directement dans le champs prévu à cet effet,
avec le clavier virtuel, compose le code fourni par orange

et appuie sur débloquer

Faire attention, les nombres d'essais sont limités.

Sinon, y a risque, que le mobile freeze

Re : impossible desimlocker

manu591 — Wed, 04 Nov 2015 08:27:20 GMT

bonjour

alors j'explique mon probléme, j'ai un xperia z2. j'ai voulue le désimloker ,donc je vais sur le site de orange j'entre l'imei, l'adresse mail et quelque minute plus tard je recois mon code de désimlokage, jusque la tout va bien je fais la manipulation avec une sim forfait la poste mobile, j'entre ce code et la ce message apparer . échec de la demande de désimlokage du réseau. je recommence la manipulation au cas ou je me serai tromper sur le code et le méme message se rafiche sur le portable ,donc j'ai appeler orange qui me dise qu'il on envoyer un message a qui je ne c'est pas, alors je voulais s'avoir si c'étais deja arriver a quelqu'un? est si oui est ce qu'il on trouver une solution .

cordialement.

Re : impossible desimlocker

karim — Fri, 06 Nov 2015 13:31:00 GMT

Bonjour

@manu591

C'est la procédure qui veut cela, lorsque le code de désimlockage ne fonctionne pas.

En effet, ce dernier nous est communiqué par le constructeur.

Qui est donc le seul à pouvoir solutionner la demande dont nous avons la charge vis à vis de vous.

La réponse doit être communiquée dans un délai maximum de 15 jours.

Donc mes collègues ont fait le nécessaire pour faire la remontée et pour vous envoyer le bon code par courrier.

Cdt K-rim

Re : impossible desimlocker

manu591 — Fri, 06 Nov 2015 13:09:21 GMT

bonjour

merci pour votre réponse ,donc je vais patienter ces 15 jours et tiendrais au courrant de l'avancement .

cordialement.

Re : impossible desimlocker

karim — Fri, 06 Nov 2015 13:32:21 GMT

@manu591

Avec plaisir, je reste disponible ici-même si besoin.

Cdt K-rim

Re : impossible desimlocker

jeremyy — Sun, 29 Nov 2015 10:42:00 GMT

Bonjour, merci de votre réponse! Mais justement après avoir entrer le code et appuyer sur Débloquer, il est écrit que ça ne marche pas..

Re : impossible desimlocker

jeremyy — Sun, 29 Nov 2015 13:36:13 GMT

Quelqu'un pourrait m'aider?

Re : impossible desimlocker

johann — Mon, 30 Nov 2015 09:05:48 GMT

Salut à vous

@jeremyy

Voici la procédure

mettre une carte SIM d'un autre opérateur activée

Mettre le mobile en marche, et composé le code pin

qui correspond à cette sim.

Le mobile affichera ( en principe) "Code PIN déver. réseau SIM"
appuie dans le champ prévu à cet effet

avec le clavier virtuel, compose le code fourni par orange

puis sur débloquer

Si le code ne fonctionne pas , faut revoir la question avec orange.

il est toujours judicieux, de débloquer un mobile, quelques

semaines avant de changer d'opérateur