sujet Re : problème couverture réseau dans utiliser mon mobile

problème couverture réseau

caline788 — Sun, 08 Nov 2015 12:55:56 GMT

Bonjour, depuis plusieurs jours, impossible d'envoyer ou recevoir des sms il y a échec d'envoi à chaque fois

Aujourd'hui j'ai voulu passer un appel et il y a un message qui dit "aucune couverture réseau"Qui peut me dire ce qui se passe? Merci pour votre aide.

Re : problème couverture réseau

melet39 — Sun, 08 Nov 2015 13:07:55 GMT

bonjour @caline788

regarde si il n'y a pas un incident réseau

http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-national-messagerie-TV-internet-mobile

bon dimanche

Re : problème couverture réseau

caline788 — Sun, 08 Nov 2015 13:37:27 GMT

Après vérification, aucun problème signalé et pourtant, je ne peux toujours pas appeler.

Re : problème couverture réseau

melet39 — Sun, 08 Nov 2015 13:44:03 GMT

re bonjour @caline788

si la batterie est amovible,retire la,retire la sim tu la frotte doucement,tu la remets et tu fais un marche arret de ton mobile

si tu as la possibilité,essaie la sim dans un autre mobile

Re : problème couverture réseau

caline788 — Sun, 08 Nov 2015 13:57:09 GMT

Re bonjour,

Sniff ! Rien à faire, j'ai fait tout ce que tu m'as dit sauf l'essai dans un autre tel, je n'en ai pas sous la main, et çà ne marche toujours pas. En tous cas, merci pour ton aide.

Re : problème couverture réseau

melet39 — Sun, 08 Nov 2015 14:07:50 GMT

re bonjour @caline788

cela vient certainement de la sim,le mieux serait de passer en boutique,avec de maniere si ils changent la sim,il te mettront tes données sur la nouvelle et te l'activeront

bonne fin de weekend

Re : problème couverture réseau

caline788 — Sun, 08 Nov 2015 14:12:30 GMT

Bon, et bien, on verra çà demain.

Bonne fin de week end à toi aussi et merci encore pour ton aide.

Re : problème couverture réseau

Gael_ — Thu, 12 Nov 2015 15:12:54 GMT

Bonjour @caline788 ,

Avez-vous récupéré vos services ?

Gaëlle

Re : problème couverture réseau

Che-Lépo — Sat, 14 Nov 2015 09:23:09 GMT

Téléphonez au 3970 depuis un fixe et votre problème ne sera pas résolu, mais vous aurez été écouté par des gens sympas, patients, qui n'ont aucun pouvoir si ce n'est celui de servir de bouclier.

Vous obtiendrez des réductions sur votre facture mais vous aurez toujours le même problème.

Pourquoi ? Parce que l'antenne qui couvre votre réseau appartient à un autre distributeur qu'Orange.

Voyez avec vos voisins si ils ont le même souci, et... Bougez-vous.