sujet Re : PB RECEPTION MMS dans utiliser mon mobile

PB RECEPTION MMS

Axelère — Mon, 09 Nov 2015 21:29:02 GMT

Bonjour,

Depuis 1 mois je possède un samsung s6 edge et de temps en temps quand je re reçoit un MMS il ne s'affiche pas et j'ai le message suivant :

" image attachment deleted from the message to adapt to your device capabilities "

Que dois je faire?

Cordialement,

Re : PB RECEPTION MMS

petit_titi — Mon, 09 Nov 2015 22:25:20 GMT

Bonsoir @Axelère

Si tu t'envoie un MMS tu obtient le même message

La il faut voir avec le service client orange 3970 ou attendre un web conseiller orange pour qu'il te mette à jours ta ligne ( en fait serveur MMS)

Sinon tu peux essayer la configuration auto voir lien :

HTTPS://assistance.orange.fr/configurer-votre-mobile

Tu peux aussi essayer cela voir ce lien reinit le réseau :

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/apple-iphone-6s/depanner/probleme-avec-un-service-d-orange-internet-sms-mms-mails-cloud-tv/mms/iphone-ios-9-resoudre-les-difficultes-de-navigation-internet-ou-d-envoi-de-mms_157217-354035

Mais je pense qu'il faudra voir avec orange

J'espère que cela t'aideras

À+

Re : PB RECEPTION MMS

johann — Tue, 10 Nov 2015 07:49:32 GMT

Salut à vous

@petit_titi @Axelère

Il se pourrait que la photo jointe dépasse la taille limite.

Fait toi parvenir un mms à toi même depuis ton mobile

avec un petit avatar ou petite photo, pour voir le résultat

( avec les données activées )

Re : PB RECEPTION MMS

Axelère — Tue, 10 Nov 2015 07:55:56 GMT

Quand je m'envoi un mms je le reçoit correctement. C'est bizarre...

Re : PB RECEPTION MMS

johann — Tue, 10 Nov 2015 08:33:11 GMT

@Axelère a écrit :
Quand je m'envoi un mms je le reçoit correctement. C'est bizarre...

@Axelère

Comme écrit plus haut, il se pourrait que le mms dépasse la

taille limite.

Prend contact avec un correspondant, et demande lui

qu'il te fasse parvenir un mms avec un smylie, ou une petite image

Re : PB RECEPTION MMS

Axelère — Tue, 10 Nov 2015 09:16:45 GMT

Bizarrement quand on m'envoi une photo prise avec un téléphone cela fonctionne mais quand on m'envoi une photo d'internet, qui est bien lu sur un iphone cela ne fonctionne pas.

Re : PB RECEPTION MMS

petit_titi — Tue, 10 Nov 2015 13:25:30 GMT

Bonjour @Axelère et @johann

@johann à raison le poids en ko des image sur internet peuvent prendre quelques Mo

Quand tu regarde un photo sur internet par ton iPhone l'image n'est pas téléchargé elle est simplement visualise c'est pour cela que tu peux voir les images de plusieurs Mo tu aussi les telecharges

Ko : kilo octets; Mo : Méga octets :

Sachant que les MMS sont limite à 600Ko par orange

Tu dois voir quand tu t'envoie un MMS il y a compression de l'image d'un certain pourcentage pour essayer que cela fasse moins de 600ko

Sinon voir avec le service client pour mise à jour de ta ligne

J'espère que cela t'aideras

À+