sujet Re : Problème Galaxy S6-Retour SAV dans utiliser mon mobile

Problème Galaxy S6-Retour SAV

footdem — Wed, 11 Nov 2015 16:42:44 GMT

Bonsoir , j'ai acheté mon Samsung Galaxy S6 sur la boutique orange internet avec mon forfait , mais depuis assez peu de temps , je rencontre un dysfonctionnement au niveau du Focus de l'appareil photo qui fait un bruit mécanique lors de certaines stabilisation numérique ..
J'ai vu sur des forums américains et français que c'est un problème matériel sur les premiers galaxy S6 vendus ..
Ma question : Quelle est la démarche à faire pour échanger mon S6 contre un neuf svp ?
Merci de votre aide !

PS : Je précise que mon Galaxy à été acheté en juin et est encore sous garantie

Re : Problème Galaxy S6-Retour SAV

johann — Wed, 11 Nov 2015 16:48:18 GMT

Salut @footdem

Concernent la garantie mobile orange, consulte les 4 onglets

de cette page

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-d-equipement/votre-mobile-n-affiche-pas-de-barre-reseau/garantie-mobile-orange-presentation_136186-68722

Re : Problème Galaxy S6-Retour SAV

Footdem1 — Wed, 11 Nov 2015 17:05:14 GMT

Merci !