sujet Re : Problème d'envoi et de réception SMS dans utiliser mon mobile

Problème d'envoi et de réception SMS

CANDEUG — Sat, 07 Nov 2015 18:50:50 GMT

Bonjour après un ras le bol et trouver l'info sur le net ou de régler l'affaire moi même c'est aujourd'hui un appel au secours que je lance.

Depuis plus d'une semaine je ne reçois pas en temps et en heure les SMS de mes contacts voir pas du tout ou 2, 3 jours plus tard.

Tout comme les SMS que je reçois ou pas.

C'est vraiment pénible de ne pas pouvoir joindre quelqu'un tchat ou tel de chez ORANGE pour m'aider.

Je reçois bien mes appels téléphoniques sur mon mobile et je peux aussi en passer sans aucun soucis.

Seuls les SMS me posent problème. J'ai vérifier l'APN tout est parfait puisque mis en place par ORANGE.

Je possède un androïde ARCHOS 35 B Titanium je voudrais que la situation revienne comme avant.

Merci pour votre aide.

Re : Problème d'envoi et de réception SMS

johann — Sun, 08 Nov 2015 07:14:01 GMT

Salut @CANDEUG

Avec un peu de patience, on arrive toujours à joindre

le service client. Une fois que tu les auras au bout du fil

tu leurs demande qu'ils te font une mise en cohérence de la ligne.

Re : Problème d'envoi et de réception SMS

CANDEUG — Mon, 09 Nov 2015 11:42:17 GMT

Ok il faut attendre comme toujours.

2 pages de chat sont ouvertes sur mon PC mais personne ne vient me parler

1 mail envoyé depuis mon PC et tjrs pas de réponse.

j'en ai ras le bol de payer des forfaits pour que ça ne fonctionne pas et surtout aussi de payer pour que l'on me dépanne.

Merci pour ton aide.

A +

Re : Problème d'envoi et de réception SMS

Gael_ — Thu, 12 Nov 2015 15:37:38 GMT

Bonjour @CANDEUG ,

Avez-vous pu contacter le e-chat ?

Dans le cas contraire et afin d'analyser votre ligne, pourriez-vous me communiquer par message privé les informations suivantes:

Nom, prénom
Adresse postale
Numéro de ligne Orange

2 exemples de SMS reçu tardivement (date heure et n°de l’expéditeur)

Gaëlle

Re : Problème d'envoi et de réception SMS

Gael_ — Mon, 16 Nov 2015 08:19:17 GMT

Bonjour @CANDEUG ,

Nous n'avons pas reçu vos informations pour analyse, avez-vous toujours besoin d'aide ?

Gaëlle

Re : Problème d'envoi et de réception SMS

Gael_ — Tue, 17 Nov 2015 08:55:25 GMT

Bonjour @CANDEUG ,

nous n'avons pas eu de retour de votre part, j'espère que tout est rentré dans l'ordre.

Je vous souhaite une bonne journée .

Gaëlle

Re : Problème d'envoi et de réception SMS

sow11 — Thu, 21 Jan 2016 14:07:33 GMT

Bonjour depuis plusieurs mois j'ai un probleme de reception et d'envoi de sms vers un seul numéro, defois sa marche defois non que faire ? (perdu)

Merci d'avance

Re : Problème d'envoi et de réception SMS

JeremyP — Sat, 23 Jan 2016 14:41:55 GMT

Bonjour @sow11

Je vous invite à supprimer le contact de votre répertoire, ainsi que tous les messages envoyés et reçus.

Effectuez un test d'envoi en entrant directement le n° de mobile de votre correspondant.

J'attends votre retour.

JeremyP

Re : Problème d'envoi et de réception SMS

JeremyP — Tue, 26 Jan 2016 11:28:42 GMT

Bonjour @sow11

Avez-vous toujours besoin d'assistance? Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

JeremyP

Re : Problème d'envoi et de réception SMS

sow11 — Thu, 28 Jan 2016 14:12:43 GMT

Bonsoir merci de votre réponse mais cela ne marche toujours pas. Sa viens peut etre de l'autre contact

Re : Problème d'envoi et de réception SMS

JeremyP — Mon, 01 Feb 2016 08:14:08 GMT

Bonjour @sow11

Avez-vous un message d'erreur lorsque vous tentez d'envoyer un SMS à votre correspondant?

JeremyP

Re : Problème d'envoi et de réception SMS

fan441 — Sat, 02 Apr 2016 11:14:37 GMT

moi pareil depuis hier soir jene peux envoyer ni recevoir de sms c'est pénible j'ai tout essayé on me ditqu'il faut attendre réseaux indisponibles juste N° d'urgence

Re : Problème d'envoi et de réception SMS

PhilippeG — Thu, 07 Apr 2016 13:12:15 GMT

Bonjour @fan441 ,

Est ce que votre problème est résolu?

PhilippeG

Re : Problème d'envoi et de réception SMS

fan441 — Thu, 07 Apr 2016 13:40:18 GMT

oui merci tout est résolu

je suis allée chez orange changer la carte sim

jene l'avais que depuis 3 mois !

bonne journée et encoe merci

Re : Problème d'envoi et de réception SMS

PhilippeG — Thu, 07 Apr 2016 14:03:08 GMT

C est parfait.

Je vous souhaite une bonne journée.

PhilippeG

Re : Problème d'envoi et de réception SMS

fan441 — Thu, 07 Apr 2016 14:36:16 GMT

merci vous aussi

Re : Problème d'envoi et de réception SMS

PhilippeG — Thu, 07 Apr 2016 14:40:01 GMT

Merci.

PhilippeG