sujet Re : Je n'arrive pas à envoyer des SMS dans utiliser mon mobile

Je n'arrive pas à envoyer des SMS

Flomie — Mon, 09 Nov 2015 20:16:56 GMT

Bonjour, je n'arrive pas à envoyer des SMS avec mon portable c'est un Nokia 2800 slide.

Quand j'essai d'envoyer des SMS il me mets que l'envoi à échoué.

Merci pour votre aide.

Re : Je n'arrive pas à envoyer des SMS

petit_titi — Mon, 09 Nov 2015 20:53:38 GMT

Bonsoir @Flomie

Je ne connais pas ce phone mais tu dois aller dans messagerie et vérifié le centre de SMS qui : +33689004000

Avant de faire le reste enlevé ta sim et nettoie la ainsi que son emplacement

Ensuite tu t'envoie un SMS

Si pas OK tu fais la suite

Sinon en auto tu te connectes à ce lien :

HTTPS://assistance.orange.fr/configurer-votre-mobile

Tu suis les instructions

Ensuite tu t'envoie un SMS si pas OK tu vérifié le réseau mobile sinon tu fais la suite

J'espère que ce n'est que les SMS

Sinon tu regardes ce lien sur l'État du réseau mobile :

http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

Et si cela ne suffit pas

Soit tu attends l'intervention d'un web conseiller orange

Soit tu contactes le service client au 3970

Soit tu contactes à travers ce lien :

https://contact.orange.fr

Pour qu'il te fasse une mise à jour de ta ligne

J'espère que cela t'aideras

À+

Re : Je n'arrive pas à envoyer des SMS

Flomie — Mon, 09 Nov 2015 21:39:52 GMT

Bonsoir, merci pour la réponse petit_titi mais j'ai tout essayé mais rien ne marche, oui il n'y a que l'envoi des SMS qui ne fonctionne pas.

Re : Je n'arrive pas à envoyer des SMS

petit_titi — Mon, 09 Nov 2015 21:51:24 GMT

Bonsoir @Flomie

Si tu as tous essayé reste plus que contacter orange

Voir les différentes propositions

Ou alors changer de sim peut être

Merci pour le retour

J'espère qu'orange te donneras la solution

À+

Re : Je n'arrive pas à envoyer des SMS

JaziaA — Sat, 14 Nov 2015 11:44:25 GMT

Bonjour @Flomie ,

Afin d’accéder à votre dossier merci de me communiquer en message privé vos nom, prénom et numéro de téléphone mobile.

JaziaA

Re : Je n'arrive pas à envoyer des SMS

JaziaA — Mon, 16 Nov 2015 07:55:09 GMT

Bonjour @Flomie ,

Avez-vous pu trouver des réponses et solutionner votre demande ?

JaziaA

Re : je n'arrive pas à envoyer des sms par mon portable

JaziaA — Mon, 23 Nov 2015 11:59:54 GMT

Bonjour @Flomie,

Pouvez-vous vérifier comme vous l'indique si justement @petit_titi dans le menu suivant si le numéro indiqué est bien le +33689004000 :

Messages > Paramètres msgs > Messages texte > Mode d'envoi > Mode par défaut > Numéro du centre de messagerie.

J'ai également fait une mise à jour de votre ligne, merci de faire un arrêt marche et tester l'envoi.

JaziaA

Re : je n'arrive pas à envoyer des sms par mon portable

Flomie — Mon, 23 Nov 2015 21:19:02 GMT

Le n° messagerie est bien celui que vous m'avez donné, j'ai fais un arrêt puis essayé d'envoyer SMS mais sa ne marche toujours pas!!! merci

Re : je n'arrive pas à envoyer des sms par mon portable

johann — Tue, 24 Nov 2015 06:18:09 GMT

Salut à vous

Un petit complément .

@Flomie

Fait toi parvenir un sms à toi même depuis ton mobile

pour voir le résultat.

Re : je n'arrive pas à envoyer des sms par mon portable

JaziaA — Tue, 24 Nov 2015 10:33:32 GMT

Bonjour @Flomie,

Cela arrive avec un seul correspond ou plusieurs ?

Je vous propose de supprimer le contact du répertoire et de saisir son numéro manuellement lors de l'envoi.

JaziaA

Re : je n'arrive pas à envoyer des sms par mon portable

Flomie — Tue, 24 Nov 2015 21:28:04 GMT

bonsoir, avec tout mes contacts

Re : je n'arrive pas à envoyer des sms par mon portable

JaziaA — Wed, 25 Nov 2015 11:24:40 GMT

Bonjour @Flomie,

Merci d'envoyer un SMS à vous même.

Avez-vous supprimé un contact du répertoire et saisi son numéro manuellement lors de l'envoi.

JaziaA

Re : je n'arrive pas à envoyer des sms par mon portable

Flomie — Wed, 25 Nov 2015 20:25:28 GMT

Bonsoir, dans les deux cas les sms passent pas, il me met l'envoi du msg a échoué et qd je regarde dans les détails il me met echec réseau occupé réessayez plus tard

merci

Re : je n'arrive pas à envoyer des sms par mon portable

JaziaA — Thu, 26 Nov 2015 08:44:44 GMT

Bonjour @Flomie,

Afin de cibler l'équipement en cause, je vous propose de tester votre SIM dans un autre mobile et une autre SIM dans votre téléphone.

Faites un envoi de SMS et communiquez moi le résultat.

JaziaA

Re : je n'arrive pas à envoyer des sms par mon portable

JaziaA — Mon, 30 Nov 2015 14:50:19 GMT

Bonjour @Flomie,

Avez-vous effectué le test que je vous ai recommandé ?

JaziaA