sujet Re : pb femtocell dans utiliser mon mobile

pb femtocell

elfi48 — Tue, 10 Nov 2015 17:17:53 GMT

Bonjour,

Ma femtocell ne fonctionne plus depuis quelques jours, enfin si elle a l'air de fonctionner , ... mais plus de réseau... malgré réinitialisation.

je ne sais plus quoi faire... Les 3 voyants (alumage, @ , barres réseau) sont allumés normalement... si vous avez des idées et suggestions ... je prend!!!!!!!

Merci d'avance

Re : pb femtocell

Gael_ — Fri, 13 Nov 2015 10:25:45 GMT

Bonjour @elfi48 ,

Je vais regarder vos accès, pourriez-vous me communiquer par message privé les informations suivantes:

N° ligne orange du numéro souscripteur et le votre si vous n'êtes pas le souscripteur

IMEI du Boitier Femtocell

Votre adresse postale

Modèle de box internet.

Numéro de ligne fixe

Votre opérateur internet

Merci

Gaëlle

Re : pb femtocell

Gael_ — Mon, 16 Nov 2015 08:17:23 GMT

Bonjour @elfi48 ,

Je n'ai pas reçu vos coordonnées pour analyse, votre femtocell fonctionne t-elle ?

Gaëlle

Re : pb femtocell

Gael_ — Tue, 17 Nov 2015 08:53:27 GMT

Bonjour @elfi48 ,

nous n'avons pas eu de retour de votre part, j'espère que tout est rentré dans l'ordre.

Je vous souhaite une bonne journée.

Gaëlle