sujet Re : messagerie vocale visuelle samsung ACE4 dans utiliser mon mobile

Messagerie vocale visuelle

tedweeth — Thu, 17 Sep 2015 18:49:48 GMT

Bonjour. Depuis hier, l'affichage de ma messagerie vocale visuelle est bloqué sur "récupération des messages en cours". Je l'ai desinstallée et re installée, ai aussi éteint et rallumer l'appareil. Rien n'y fait. Je consulte sur le 888, mais c'est moins pratique car c'est un tel pour le travail. Je précise que cela a toujours bien marché jusqu'à présent. Je suis sous Android dernière version. Merci d'avance pour votre aide ! M Marti

Re : Messagerie vocale visuelle

coolbreeze — Sat, 19 Sep 2015 23:24:18 GMT

Bonjour

un peu tard, mais j'essaie d'aider les personnes qui n'on pas de réponse à leurs questions.

-Avez vous essayer en wifi?

-Les données cellulaires n'ont elles pas été désactivés par mégarde.

-Les points d'accès mms et internet sont ils bien renseignés?

cordialement

coolbreeze

Re : Messagerie vocale visuelle

tedweeth — Sun, 20 Sep 2015 10:40:38 GMT

Bonjour. Merci sincèrement de votre réponse !
Apparemment ça remarche depuis hier mais par contre les messages consultés par le 888 et supprimés vocalement sont toujours affichés "récupération en cours" sur l'appli. C'est pas bien grave mais j'aimerais bien m'en débarrasser et surtout comprendre
Sinon j'avais déjà essayé vos propositions mais je ne sais pas pourquoi ça marche maintenant !
Dois je m'attendre à ce que ça recommence ?
Merci encore.

Re : Messagerie vocale visuelle

coolbreeze — Sun, 20 Sep 2015 10:52:49 GMT

Avec la technologie on peut s'attendre à tout, je suis sincèrement content que tout remarche pour vous.

Si vous le voulez bien, cliquez sur accepter comme solution, cala aidera dans le futur des gens qui auront le même problème.
Cordialement et en vous souhaitant une bonne continuation.

Je vous ai répondu tard car je travail de nuit, et c'était ma pause.

Re : Messagerie vocale visuelle

tedweeth — Sun, 20 Sep 2015 12:32:50 GMT

Merci encore.

Re : Messagerie vocale visuelle

coolbreeze — Sun, 20 Sep 2015 14:28:44 GMT

Avec plaisir, vraiment

Re : Messagerie vocale visuelle

Fabioli — Thu, 01 Oct 2015 08:04:52 GMT

J'ai le même problème les messages consultés par le 888 et supprimés vocalement sont toujours affichés "récupération en cours" (il y en a 50, certains datent de juillet) et j'aimerai vraiment m'en débarasser car ils bloquent mes appels entrants !

Si quelqu'un à une solution, elle sera la Bienvenue

Merci d'avance

Re : Messagerie vocale visuelle

tedweeth — Thu, 01 Oct 2015 11:31:43 GMT

Bonjour, j'ai toujours le pb :-( J'ai fait un message au service aide de l'appli directement. ils m'ont répondu très vite mais pas de solution non plus à savoir, "il faut une très bonne connection 3G/4G pour la synchronisation" et "la prochaine mise à jour réparera le pb". Voilà pour ma contribution ;-)

Quand je pense que j'ai choisi ce fournisseur de tél pour son réseau (ici on est en pleine campagne) et pour cette appli qui me rend le boulot plus confortable... A croire que je vais en changer...

Re : Messagerie vocale visuelle

Sab_ — Mon, 05 Oct 2015 12:02:19 GMT

Bonjour @tedweeth,

J'aimerais vous apporter mon aide.

Pouvez-vous m'indiquer la marque et le modèle du mobile que vous utilisez, s'il vous plait ?

Cela concerne t-il l'application de Messagerie Vocale Visuelle qui est native dans le mobile ou l'avez-vous installée ?

Sabrina.

Re : Messagerie vocale visuelle

Sab_ — Mon, 05 Oct 2015 12:08:12 GMT

Bonjour @Fabioli,

Si vous souhaitez mon assistance, pouvez-vous m'indiquer les mêmes informations que celles demandées à tedweeth s'il vous plait ?

Par avance, merci.

Sabrina

Re : Messagerie vocale visuelle

tedweeth — Mon, 05 Oct 2015 13:02:27 GMT

Bonjour, merci de votre message.

Mon mobile est un ASUS ZOOD sous Android 5.0.1

J'ai installé l'application depuis le PlayStore (recommancé 2/3 fois maintenant depuis la panne en espérant que ça marche !!)

Quelques messages fonctionnent normalement. Plusieurs (9 exactement) ont été supprimés et apparaissent toujours en récupération depuis la mi septembre...

Merci de votre aide.

Re : Messagerie vocale visuelle

Sab_ — Sat, 10 Oct 2015 14:38:53 GMT

Bonjour @tedweeth,

Ces 9 messages sont-ils présents, également, sur votre messagerie vocale 888 ?

Sabrina.

Re : Messagerie vocale visuelle

tedweeth — Mon, 12 Oct 2015 12:19:09 GMT

Bjr, apparemment les messages affichés en cours de récupération ont bien été supprimés sur le vocal 888.

Merci de votre aide.

Re : Messagerie vocale visuelle

Sab_ — Mon, 12 Oct 2015 14:25:56 GMT

Bonjour @tedweeth,

J'aimerais accéder à votre dossier, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées ainsi que votre numéro de mobile Orange.

Sabrina.

Re : Messagerie vocale visuelle

Sab_ — Wed, 14 Oct 2015 14:01:02 GMT

Bonjour @tedweeth,

J'ai viens d'effectuer une mise en cohérence de votre ligne. Merci de désinstaller l'application puis de redémarrer votre mobile.

Tenez-moi informée, suite à la réinstallation de l'application, svp.

Sabrina

Re : Messagerie vocale visuelle

tedweeth — Sun, 18 Oct 2015 14:42:18 GMT

Je vous remercie, pour l'instant ça marche impeccable !

Re : Messagerie vocale visuelle

plumenorton45 — Fri, 06 Nov 2015 17:14:05 GMT

j'ai le même problème avec ma messagerie vocale visuelle (indique téléchargement en cours et rien ne se passe ) je ne peux plus supprimer mes messages

j'ai un samsung ACE 4. Que dois-je faire ?

Merci pour vos réponses

Re : Messagerie vocale visuelle

tedweeth — Tue, 10 Nov 2015 14:18:39 GMT

Bonjour, l'assistance orange m'a rétabli tout ça mais depuis deux jours, cela ne remarche plus :-(

Désolée, je ne peux pas vous aider personnellement... c'est un pb de synchronisation il me semble, il n'y a que "Eux" qui peuvent faire qq chose.. pfeu ! c'est pénible..

Re : messagerie vocale visuelle

Sab_ — Mon, 16 Nov 2015 08:41:43 GMT

Bonjour @tedweeth,

Afin de vous apporter l'aide appropriée, pouvez-vous préciser "cela ne remarche plus" ?

Est-ce toujours l'apparition de message supprimé ?

Par avance, merci.

Sabrina.

Re : Messagerie vocale visuelle

karim — Mon, 16 Nov 2015 12:56:21 GMT

Bonjour

@plumenorton45

Je n'ai toujours pas eu de retour de votre part....

Votre demande est-elle résolue ?

^K-rim