sujet Re : Problème d'envoi de SMS/MMS pour un contact dans utiliser mon mobile

Problème d'envoi de SMS/MMS pour un contact

roselle — Wed, 11 Nov 2015 11:48:37 GMT

Bonjour,

Depuis quelques mois, j'ai un seul contact qui ne reçoit aucuns de mes SMS et MMS alors que j'ai une croix me disant qu'il a été envoyé.

Je reçois par contre ses SMS, je peux aussi l'appeler, il n'y a pas de problème.

j'ai déja essayé de le supprimer, ensuite marche/arret et le rajouter ou d'entrer manuellement son numéro, rien ne fonctionne toujours le même problème.

j'ai un sony xpéria m2 et l'autre personne un samsung. Nous ne somme pas chez le même opérateur

avez-vous une solution à mon problème ?

Merci

Re : Problème d'envoi de SMS/MMS pour un contact

johann — Wed, 11 Nov 2015 16:12:42 GMT

Salut @roselle

Prend contact avec le correspondant, pour voir

s'il aurait pas installé une application qui bloque les sms et mms

Re : Problème d'envoi de SMS/MMS pour un contact

roselle — Wed, 11 Nov 2015 17:22:04 GMT

Mon contact n'a pas d'application qui bloque les sms et mms

Re : Problème d'envoi de SMS/MMS pour un contact

johann — Thu, 12 Nov 2015 17:51:19 GMT

@roselle a écrit :
Mon contact n'a pas d'application qui bloque les sms et mms

Salut @roselle

Prend contact avec le service client, afin qu'ils te font

une mise à jour de la ligne, chose qui semble être un remède miracle

Re : Problème d'envoi de SMS/MMS pour un contact

Sab_ — Mon, 16 Nov 2015 15:11:26 GMT

Bonjour @roselle,

Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous m'indiquer le modèle exact de votre correspondant, s'il vous plait ?

Par avance, merci.

Sabrina.

Re : Problème d'envoi de SMS/MMS pour un contact

roselle — Tue, 17 Nov 2015 19:15:24 GMT

Bonjour @Sab_,

mon correspondant à un SAMSUNG S3 I9300

Merci de votre aide

Céline

Re : Problème d'envoi de SMS/MMS pour un contact

Sab_ — Thu, 19 Nov 2015 09:28:11 GMT

Bonjour @roselle,

Je vous invite à demander à votre correspondant de regarder dans les paramètres de son menu Messages puis dans la "liste bloqué" que votre numéro ne soit pas enregistré.

J'attends votre retour.

Sabrina.

Re : Problème d'envoi de SMS/MMS pour un contact

roselle — Thu, 19 Nov 2015 18:44:56 GMT

Bonjour @Sab_

Mon correspondant n'a pas mon numéro figurant dans "la liste bloquée"

Merci

Re : Problème d'envoi de SMS/MMS pour un contact

Sab_ — Fri, 20 Nov 2015 10:56:32 GMT

Bonjour @roselle,

J'aimerais consulter votre dossier. Pour cela, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées ainsi que votre numéro de mobile Orange et le numéro de votre correspondant.

Sabrina.