sujet Re : le code de débloquage qu'Orange m'a envoyé ne fonctionne pas! dans utiliser mon mobile

le code de débloquage qu'Orange m'a envoyé ne fonctionne pas!

Daniel-76 — Mon, 16 Nov 2015 17:45:10 GMT

Bonjour,

J'ai changé de téléphone, et j'ai pensé donner mon vieux Galaxy S i9000 à mes proches en dépannage.

J'ai fourni à Orange le n° IMEI du dit tél. et j'ai reçu le code de débloquage, mais il ne fonctionne pas. J'ai réitéré plusieurs fois et à chaque fois c'est le même que l'on m'envoie!

Je suis allé chez Orange et là, on m'a certifié que c'était à Samsung de le débloquer. J'ai donc demandé chez Samsung, lesquels m'ont affirmé que c'était bien à l'opérateur précédent de débloquer le téléphone.

Si ça continue ainsi, le tél. va finir à la poubelle.

Je sais que nous sommes en France, mais là, de qui se moque t'on?

M'apercevant sur le forum, que je ne suis pas le seul dans ce cas, loin de là, je fais donc appel à vous dans l'espoir que vous pourrez résoudre ce problème qui ne devrait pas en être un.

Merci d'avance.

Cordialement, Daniel

Re : le code de débloquage qu'Orange m'a envoyé ne fonctionne pas!

johann — Mon, 16 Nov 2015 17:56:47 GMT

Salut @Daniel-76

Tu suis cette procédure : http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/samsung-galaxy-s-gt-i9000/depanner/desimlocker-votre-mobile

Sinon, juste faire un essai avec cette méthode

Faire attention, les nombres d'essais sont limités !!!

Mobile en marche sans carte Sim.
compose la séquence #7465625*638*code orange#

Le code pourrait s'afficher sous forme de tirets

Re : le code de débloquage qu'Orange m'a envoyé ne fonctionne pas!

Daniel-76 — Mon, 16 Nov 2015 18:02:26 GMT

Merci Johann

J'ai suivi ton conseil, mais bien sûr, j'étais déjà passé par là, et comme le code ne fonctionne pas, ça n'a rien changé!

Et à chaque demande, Orange me renvoie inlassablement le même...

Cordialement.

Daniel

Re : le code de débloquage qu'Orange m'a envoyé ne fonctionne pas!

johann — Tue, 17 Nov 2015 12:16:05 GMT

Salut @Daniel-76

Une possibilité, attendre l'intervention d'un webconseiller.

Re : le code de débloquage qu'Orange m'a envoyé ne fonctionne pas!

JeremyP — Sat, 21 Nov 2015 13:24:17 GMT

Bonjour @Daniel-76

Merci de me communiquer en message privé les informations suivantes :

- Nom, prénom, n° de mobile,

- IMEI du téléphone à désimlocker

- Le code de désimlockage erroné que vous avez reçu

J'attends votre retour.

JeremyP

Re : le code de débloquage qu'Orange m'a envoyé ne fonctionne pas!

Rullier — Sat, 04 Feb 2017 20:36:19 GMT

Bonjour j ai le code de debloquage mais je ne y arrives pas.

Re : le code de débloquage qu'Orange m'a envoyé ne fonctionne pas!

johann — Sun, 05 Feb 2017 05:44:24 GMT

Hello @Rullier

Tu suis la procédure de déblocage par rapport à la marque et modèle

de ton mobile !!