sujet Re : Activation carte SIM impossible dans utiliser mon mobile

Activation carte SIM impossible

Kikou91000 — Mon, 16 Nov 2015 20:05:53 GMT

Bonsoir,

Je viens de récupérer en agence mon nouveau téléphone.

Le vendeur me signale qu'il faut que j'active ma carte nano sim en appelant le 740 avant 22h mais quand je fais les démarches demandées on me dit que l'´on ne peut satisfaire ma demande.

Que dois-je faire???

Re : Activation carte SIM impossible

johann — Tue, 17 Nov 2015 07:11:24 GMT

Salut @Kikou91000

Et pourquoi tu as pas fait activé la sim en boutique ?

Essaie à nouveau ce matin.

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/carte-sim-activer_49202-50064

Les 13 chiffres se composent sans espace !

Re : Activation carte SIM impossible

FranckD — Tue, 17 Nov 2015 08:09:50 GMT

@Kikou91000 Bonjour,

Vous rencontrez des difficultés quant à l'activation de votre carte Sim. Avez-vous pu y

procéder ?

frankD

Re : Activation carte SIM impossible

Kikou91000 — Tue, 17 Nov 2015 11:57:01 GMT

Le vendeur ne m'a pas proposé de le faire. C'est moi, déjà, qui lui ai demandé si la carte sim était bien fournie et comment faire pour l'activer. Je pense qu'il n'était pas motivé.

Re : Activation carte SIM impossible

Kikou91000 — Tue, 17 Nov 2015 12:08:26 GMT

Non malheureusement, toujours pas.

Ça me dit encore que l'activation est impossible.

Que dois-je faire?

Re : Activation carte SIM impossible

FranckD — Tue, 17 Nov 2015 13:00:26 GMT

@Kikou91000 ,

Merci de me communiquer en message privé vos :

- Nom, prénom
- Adresse postale

- Numéro de commande
- Numéro de mobile

frankD

Re : Activation carte SIM impossible

FranckD — Tue, 17 Nov 2015 14:36:48 GMT

J'ai procédé à la mise à jour de votre ligne. Merci d'effectuer un arrêt/marche de votre mobile, puis un test d'appel ou réseau et de revenir vers moi pour me tenir informé.

frankD

Re : Activation carte SIM impossible

Kikou91000 — Tue, 17 Nov 2015 14:49:41 GMT

Nickel ça marche!!!

Merci beaucoup pour votre aide.

Re : Activation carte SIM impossible

FranckD — Tue, 17 Nov 2015 15:13:50 GMT

J'espère avoir répondu à votre attente ? N'hésitez pas à me solliciter si nécessaire. ^frankD