sujet Re : retrouver ces contact dans utiliser mon mobile

retrouver ces contact

zaza26 — Wed, 18 Nov 2015 07:25:40 GMT

Bonjour mon tel est parti en réparation j'avais sauvegarder mes contacts sur sauvegarde d'orange mais depuis qu'il est revenu impossible de trouver sauvegarde d'orange dans play store qui pourrais m'aider svp car je suis à mon compte et tous les numéros de mes clients sont perdu je galère merci de votre réponse cordialement

Re : retrouver ces contact

cledefa — Wed, 18 Nov 2015 07:58:00 GMT

Bonjour,

@zaza26

Vous parlez du PlayStore, merci de préciser l"application que vous avez ultilisez pour sauvegarder vos contacts.

Re : retrouver ces contact

zaza26 — Wed, 18 Nov 2015 09:33:17 GMT

Comme dab sauvegarde d'orange avant sa marchait mais la rien !!!!

Re : retrouver ces contact

max16 — Wed, 18 Nov 2015 13:18:59 GMT

Bonjour bin ouiii...
Ton compte Google pouvais le faire nettement mieux il fallait l'utiliser

Re : retrouver ces contact

zaza26 — Wed, 18 Nov 2015 17:21:16 GMT

Sauf que c'est trop tard fallait il le savoir merci quand même d'avoir répondu

Re : retrouver ces contact

petit_titi — Wed, 18 Nov 2015 20:22:27 GMT

Bonsoir @zaza26 et @max16 et @cledefa

Est ce cette appli que tu utilisait pour faire tes sauvegardes

Voir ce lien :

http://sauvegarde-mobile.orange.fr

Lors des sauvegardes avec l'application tu sais où il faisait la sauvegarde ?

J'espère que cela t'aideras

À+

Re : retrouver ces contact

zaza26 — Fri, 20 Nov 2015 22:50:28 GMT

Oui c'était bien ça mais où je peux peux le retrouver

Re : retrouver ces contact

johann — Sat, 21 Nov 2015 05:55:45 GMT

Salut à vous

@zaza26

Si tu as fait la sauvegarde sur Le Cloud, prend contact

avec leur support : http://formulaires.services.orange.fr/108/?dub=2

Re : retrouver ces contact

patgi — Sat, 21 Nov 2015 08:38:57 GMT

Bonjour, a tous

Je ne sais pas de quel mobile il s’agit pour zaza26. Mais voici ce qu’il m’est arrivé dernièrement :

Vendre sans assumer et mentir sur le site.

J'appel le service client pour un souci de transfert de mes contacts sur mon LUMIA. Il ma fallut m'y reprendre à 7 ou 8 fois pour que l'assistante arrive à comprendre que je souhaitais récupérer mes contacts DANS mon tel ET NON l’inverse. N'étant pas capable de me guider elle même, elle enregistre ma demande. Le lendemain ont me téléphone pour me dire SIMPLEMENT: « DESOLE MAIS WINDOWS PHONE N'EST PAS COMPATIBLE AVEC LA SAUVEGARDE DU SERVICE ORANGE. » Pourquoi vendre des téléphones incompatibles. MERCI ORANGE JE PERDS 240 CONTACTS. Contrairement a ce que l’ont trouve, dans l’assistance du site orange, Le Cloud orange et ZUNE NE PEUVENT PAS SAUVEGARDER VOS CONTACTS. Orange en est incapable d’avoir un program compatible avec Windows phone alors qu’ils les vendent Et ZUNE une application trop veille pour les LUMIA de dernière génération. D’où ce titre.

Re : retrouver ces contact

petit_titi — Sat, 21 Nov 2015 12:05:18 GMT

Bonjour @patgi et @johann et @max16 et @cledefa

Pour @zaza26 remercie @johann je pense qu'il a la bonne solution

Pour @patgi

le logiciel Zune est utilise que sur les phones avec windows phone version 7

et non avec les 8 et audessus

Pour les versions windows phone 8 et sup (bientot 10)

voir ces liens :

https://www.windowsphone.com/fr-fr/how-to/wp8/people/use-my-microsoft-account-to-sync-contacts-to-the-cloud

pour voir comment faire sauvegarde :

https://www.windowsphone.com/fr-fr/how-to/wp8/settings-and-personalization/back-up-my-stuff

ou encore :

http://www.clubic.com/smartphone/windows-phone-8-1/actualite-764712-windows-phone-microsoft-sauvegarde-contacts-messages.html

et celui ci :

http://www.commentcamarche.net/faq/38330-sauvegarder-son-carnet-d-adresses-sur-mobile

Il aurait fallu que ouvre un nouveau fil meme si le titre est identique mais les solutions de sont pas forcement les memes

dis nous que phone et quelle version de windows pnone tu as pour que nous soyons pus precis

j,espere que cela t'aideras

A+

Re : retrouver ces contact

patgi — Sat, 21 Nov 2015 13:13:24 GMT

Merci à petit_titi

Les réponses sont très bonnes. Sans vouloir être impolis il me semble avoir indiqué :

ZUNE une application trop veille pour les LUMIA de dernière génération.
que je souhaitais récupérer mes contacts DANS mon tel ET NON l’inverse.

Pardon à petit_titi si cela lui parait impolis mais encore une fois ce n’ai pas une sauvegarde du tel mais bien une restauration VERS le téléphone.

Orange me l’a confirmé par mail et par chat impossible de restaurer vers un Windows phone à partir du Cloud ou du site orange.

Par contre je ne suis pas fermé a toutes propositions et quand à ouvrir un autre fil, OK, mais je débute dans la communauté du site et je ne sais pas comment faire.

Re : retrouver ces contact

petit_titi — Sat, 21 Nov 2015 14:02:16 GMT

bonjour @patgi

parfois je suis un peu dur de la feuille et m'explique longtemps pour comprendre

je ne connais pa trop mais ne peux tu pas faire une exportation de tes contacts en extension csv et ainsi pouvoir l'importer sur un logiciel de messagerie sur pc

voir ce lien ceci est un exemple

http://www.commentcamarche.net/forum/affich-7717944-transfert-contacts-d-orange-vers-outlook-expres

j'epere que cela t'aideras

A+

Re : retrouver ces contact

patgi — Sat, 21 Nov 2015 14:55:18 GMT

Merci petit_titi.

Ton idée est excellente et cela fonction assez bien. Seul petit bémol il me faut les faire un par un. Et oui. Je ne sais pas si cela vient de orange ou du PC (windows10, outloook2007), mais impossible de faire un tire groupé. Mais j’en suis à la lettre C soit environs 50 sur 240. Je prends mon mal en patiente et puis ….petit à petit l’oiseau fait son nid, NON !

Mon commentaire du départ était dans l’intention d’avertir la communauté sur l’incompatibilité de la sauvegarde entre Orange et Windows phone. Encore merci.

A+

Re : retrouver ces contact

max16 — Sat, 21 Nov 2015 18:16:25 GMT

Bonjour, pourquoi vous faire chier avec des trucs qui ne fonctionne pas ? Deja dans le choix de vos tel plutôt de vus arrêter a la simple couleur du phone et ou sa notoriété il serait intéressant de regarder sont OS sont système d'exploitation ainsi que les services qui y sont associés.
Quand je vois le nombre de personnes qui ont des problèmes de sauvegarde de transfert de données on comprend vite qu'ils comprennent rien a leur smartphone.
Que ce soit Google Microsoft ou Apple chez tous il y a un système de sauvegarde et de transfert de données performant qui vous permet de sauvegarder et de retrouver vos données.
Orange et les Fabricants tentent d'offrir des services de ce genre également, mais ils sont tres loings d'être performant et je me modère la....

Re : retrouver ces contact

patgi — Sun, 22 Nov 2015 08:37:57 GMT

Bonjour, max16

Je ne ferais pas de commentaire sur votre message, mais je vous laisse le soin de comparer vos propos et les miens.

Je commence par les vôtres :

« il serait intéressant de regarder sont OS sont système d'exploitation ainsi que les services qui y sont associés. » « Google Microsoft ou Apple chez tous il y a un système de sauvegarde et de transfert de données performant qui vous permet de sauvegarder et de retrouver vos données. »

Pour finir voici ma dernière phrase :

Mon commentaire du départ était dans l’intention d’avertir la communauté sur l’incompatibilité de la sauvegarde entre Orange et Windows phone.

En conclusion, je vous souhaite un bon dimanche

Re : retrouver ces contact

petit_titi — Sun, 22 Nov 2015 17:39:59 GMT

Bonsoir @patgi et @max16 et @johann et @zaza26

Pour @patgi je viens au nouvelle tu est arrivé à la lettre Z parce que 240 contacts c'est long

Si pas fini bon courage

Si fini félicitation

À+

Re : retrouver ces contact

patgi — Sun, 22 Nov 2015 18:06:52 GMT

Bonsoir,

Hooo ! C’est le jour du seigneur, LOL MDR. Non je n’ai rien fait aujourd’hui verra le W.E. prochain.

Merci de l’intérêt porté à mon égard.

Bonne semaine à tous et toutes.

Cordialement

patgi

Re : retrouver ces contact

petit_titi — Mon, 23 Nov 2015 06:34:08 GMT

Bonjour @patgi

@max16 m'a donne une idee et je l'en remerci

Si l'ancien phone foctionne toujours les contacts doivent etre dans la memeoire du phone

comme tu as un lumia tu as du cree un compte microsoft pour ne pas utilise aussi un compte onedrive qui est le cloud de microsoft et anis synchroniser avec se compte puis refaire avec ton lumia un synchro et tu recupere tous tes contacts

Sinon dans ton entourage peut etre que quelqu'un peut te preter un phone ( il faudra qu'il fasse une sauvegarde et apres qu'il efface ses contacts) et tu te connecte avec celui ci a ton cloud orange ensuite tu synchronise avec le phone

puis tu sauvegarde dans le cloud one drive de microsoft et apres tu n'as plus qu' as synchroniser avec ton lumia

J'espere que j'ai ete clair et que cela t'aideras

A+

Re : retrouver ces contact

Noxidc — Wed, 17 Feb 2016 07:10:13 GMT

Bonjour,

Si vous ne trouvez plus la sauvegarde des contacs, vous pouvez essayer de recuperer contact android par une application si votre téléphone est sous android. Le procédé est assez facile et efficace. Mais attention, avant de recuperer, vous ne devez pas stocker de nouveaux contacts dans votre téléphone, or, les contacts que vous voulez recuperer seront écrasés.