sujet Xperia en panne et impossible de joindre un conseiller ni d'avoir d'info dans utiliser mon mobile

Xperia en panne et impossible de joindre un conseiller ni d'avoir d'info

bordass — Sat, 21 Nov 2015 11:07:00 GMT

Bonjour à tous, j'ai mon xpera z3 qui se met à déconner, et impossbile un samedi de à 11h de joindre un conseiller, j'ai absolument besoin de mon téléphone en ce moment, et je trouve malheureux de galérer pour joindre une personne d'orange sur internet ou téléphone

je compose le 39 70 tape ma ligne fait le 3 pour dépannage et le 1 puis on me dit veuillez rappler du lundi ou samedi de 8h à 20 h ( il est 11h samedi je suis encore dans les cordes >< ) je paye bien chère cette boite je pourrez pouvoir joindre quelqu'un non ? S'il vous plait .

Re : Xperia en panne et impossible de joindre un conseiller ni d'avoir d'info

johann — Sat, 21 Nov 2015 11:17:23 GMT

Salut @bordass

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Compose le 3970, en premier, on te demandera

ton numéro de mobile, tu le composes, par après tu ne fais aucun choix

touche 2 touche 4 etc... et cela 2 fois

Après un certain temps tu entendras,

j'ai pas compris votre demande, et après un peu d'attente

tu seras pris en charge par un conseiller

Re : Xperia en panne et impossible de joindre un conseiller ni d'avoir d'info

bordass — Sat, 21 Nov 2015 11:21:29 GMT

ok je vais faire ça tout de suite, je vous remercie pour votre réponse !

Re : Xperia en panne et impossible de joindre un conseiller ni d'avoir d'info

bordass — Sat, 21 Nov 2015 11:37:46 GMT

cela ne fonctionne pas, on me dit de rappeler de 8h à 20 h du lundi au samedi.

mon xperia re marche mais pour combien de temps :/

je vais aller en agence il y a que ca faire, c'est malheureux quand même