sujet Re : chat orange inaccessible dans mon espace client dans utiliser mon mobile

chat orange inaccessible dans mon espace client

tlegal — Wed, 06 Nov 2013 12:23:38 GMT

Bonjour,

j'essaie d'accéder au chat d'assistance en ligne orange, mais à chaque fois j'obtiens un message "ORACLE - We are sorry, no agents are currently available to chat with you. Please try again later."

Comme cela fait 15 jours et des dizaines de fois que j'essaie, je me dis qu'il doit y avoir une autre raison. J'ai déjà utilisé (avec succès) ce service par le passé, jusqu'à une dernière fois où j'ai été déconnecté pendant que je rédigeais une réponse un peu longue... Est-ce la raison ? Quelqu'un s'est-il déjà trouvé dans cette situation et comment y remédier ?

Merci de votre aide

Re : chat orange inaccessible dans mon espace client

Schreki — Wed, 06 Nov 2013 12:37:18 GMT

Bonjour,

Je pense que c'est un bug de chez eux. J'essaie également de rentrer en contact avec un conseiller, je rentre les infos demandés mais après plus rien (aucun message pour ma part juste une fenêtre blanche).

Re : chat orange inaccessible dans mon espace client

antoine83 — Sun, 22 Nov 2015 13:12:06 GMT

@tlegal a écrit :
Bonjour,
j'essaie d'accéder au chat d'assistance en ligne orange, mais à chaque fois j'obtiens un message "ORACLE - We are sorry, no agents are currently available to chat with you. Please try again later."
Comme cela fait 15 jours et des dizaines de fois que j'essaie, je me dis qu'il doit y avoir une autre raison. J'ai déjà utilisé (avec succès) ce service par le passé, jusqu'à une dernière fois où j'ai été déconnecté pendant que je rédigeais une réponse un peu longue... Est-ce la raison ? Quelqu'un s'est-il déjà trouvé dans cette situation et comment y remédier ?

Merci de votre aide

Re : chat orange inaccessible dans mon espace client

johann — Sun, 22 Nov 2015 17:12:07 GMT

Salut à vous

@Schreki @tlegal

Faut faire des essais à divers moments de la journée !

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/28h