sujet Re : Lumia 830, pas de MMS, pas de menu "Ajouter APN MMS" dans utiliser mon mobile

Lumia 830, pas de MMS, pas de menu "Ajouter APN MMS"

polykos — Thu, 11 Jun 2015 22:18:27 GMT

Bonjour,

J'ai un Lumia 830, Windows Phone 8.1 Denim,

Comme beaucoup, j'ai le problème de ne pas pouvoir envoyer/recevoir des MMS.

"Rho le nul, c'est connu comme problème, il n'a qu'à chercher un peu...", diriez-vous, oui mais...

- La solution consistant à renseigner un APN MMS ne convient pas car ce menu N'EXISTE PAS sur mon téléphone (si, si je vous assure...)

- La solution consistant à passer par le menu Point d'accès des Parametres ne convient pas non plus car ce menu N'EXISTE PAS non plus, il est possible de l'installer mais une fois demarrée, un message indique qu'elle n'est pas compatible.

- La solution consistant à faire un hard reset, ne fonctionne pas non plus

Bref, j'adore la nouvelle technologie, c'est fait pour vous simplifier la vie et, on se retrouve assis des soirées entière à perdre son temps à configurer un truc qui devrait "juste marcher"

Voilà, si quelqu'un pouvait m'aider...

Bonne soirée.

Re : Lumia 830, pas de MMS, pas de menu "Ajouter APN MMS"

Sab_ — Wed, 17 Jun 2015 09:29:03 GMT

Bonjour @polykos,

J'ai pris le même mobile et installé la version Denim. Effectivement, le menu APN MMS n'est plus présent.

Je vous propose de me communiquer par message privé vos coordonnées ainsi que votre numéro de mobile Orange.

Sabrina

Re : Lumia 830, pas de MMS, pas de menu "Ajouter APN MMS"

Sab_ — Fri, 19 Jun 2015 08:07:00 GMT

Bonjour @polykos,

Votre demande est-elle toujours d'actualité ? Si besoin, nous restons disponibles.

Bonne fin de semaine.

Sabrina

Re : Lumia 830, pas de MMS, pas de menu "Ajouter APN MMS"

annecat — Mon, 05 Oct 2015 02:31:55 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème, j'ai une surcouche opérateur Orange sur mon téléphone et je ne peux pas régler l'APN.

Mon téléphone est un téléphone d'entreprise. Toute ma société achète des téléphone Orange... Le problème c'est que je suis une des seule de mon entreprise à travailler à l'étranger. Donc on m'a donné le téléphone Orange mais je ne peux pas utiliser l'abonnement Orange... J'ai besoin de pouvoir régler l'APN manuellement... Dois-je flasher mon téléphone ?

Pouvez-vous faire quelques choses ?

Re : Lumia 830, pas de MMS, pas de menu "Ajouter APN MMS"

Maline_i — Tue, 06 Oct 2015 14:52:46 GMT

Bonjour @annecat,

Concernant votre demande sur l'enregistrement d'APN, je vous invite à réinitialiser votre mobile. Regardez ensuite dans les paramètres si vous pouvez ajouter manuellement l'APN.

Je reste à votre disposition pour des éventuels renseignements.

Maliny

Re : Lumia 830, pas de MMS, pas de menu "Ajouter APN MMS"

annecat — Wed, 07 Oct 2015 05:01:10 GMT

Bonjour,

J'ai réinitialiser le téléphone, mais je ne peux toujours pas rajouter d'APN MMS.

Je ne peux que modifier l'APN internet (qui fonctionne déjà bien).

Cordialement

Re : Lumia 830, pas de MMS, pas de menu "Ajouter APN MMS"

ludovak — Sat, 07 Nov 2015 10:56:12 GMT

Bonjour,

Je possède un nokia lumia 830 et je ne peux pas recevoir de MMS.

Comme précédemment indiqué, le menu APN MMS n'existe pas.

Comment doit on procéder pour modifier manuellement cet APN s'il n'est pas existant? Est ce une surcouche orange qui pose problème?

Merci d'avance.

Cordialement.

Re : Lumia 830, pas de MMS, pas de menu "Ajouter APN MMS"

johann — Sat, 07 Nov 2015 13:34:59 GMT

Salut @ludovak

Tu as déjà consulté cette page : http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/nokia-lumia-830/installer-et-utiliser/communiquer/gerer-les-sms-mms/mms

Et en complément : http://www.windowsphoneaddict.fr/windows-phone-8-1-comment-resoudre-le-probleme-de-point-dacces/

De même, voir depuis les paramètres mms
si la réception automatique est activée
Également activer message pusch si ton mobile possède cette fonction

Après vérification, fait un arrêt/marche, puis tu te fais parvenir

un MMS à toi même depuis ton mobile, avec les données activées

Re : Lumia 830, pas de MMS, pas de menu "Ajouter APN MMS"

ludovak — Sat, 07 Nov 2015 19:17:38 GMT

Merci pour ta réponse.
Oui j'ai déjà regardé ces procédures, mais toutes deux indiquent un menu "modifier l'apn mms". Hors j'avais ce menu avant la mise a jour du système, mais maintenant ce menu n'existe plus.
Je vais regarder ce qu'est le message pusch.

Re : Lumia 830, pas de MMS, pas de menu "Ajouter APN MMS"

Gael_ — Fri, 13 Nov 2015 16:06:25 GMT

Bonjour @ludovak ,

Avez-vous réussi à créer l'APN MMS ?

Gaëlle

Re : Lumia 830, pas de MMS, pas de menu "Ajouter APN MMS"

ludovak — Fri, 13 Nov 2015 19:12:05 GMT

Bonjour Gaëlle,

Non, j'ai toujours le même problème. J'ai contacté Nokia mais je n'ai pas de réponse pour le moment...

Je serai preneur de toutes les solutions!

Merci

Re : Lumia 830, pas de MMS, pas de menu "Ajouter APN MMS"

Gael_ — Sat, 14 Nov 2015 11:27:11 GMT

Bonjour @ludovak ,

Avez-vous le menu suivant dans votre lumia 830 ? Nokia Lumia 830 : configurer la connexion à internet

Gaëlle

Re : Lumia 830, pas de MMS, pas de menu "Ajouter APN MMS"

ludovak — Sat, 14 Nov 2015 19:25:15 GMT

J'ai le menu "modifier l'apn internet". Mais je n'ai pas le menu qui devrait se trouver juste en dessous : "modifier (ou ajouter) l'apn mms" comme indiqué dans toutes les procédures d'aide.

Re : Lumia 830, pas de MMS, pas de menu "Ajouter APN MMS"

Gael_ — Mon, 16 Nov 2015 09:51:31 GMT

Bonjour @ludovak ,

Dans ce cas pourriez-vous sauvegarder vos données et le réinitialiser.

Tenez-moi au courant du résultat,

Gaëlle

Re : Lumia 830, pas de MMS, pas de menu "Ajouter APN MMS"

Gael_ — Thu, 19 Nov 2015 08:42:35 GMT

Bonjour @ludovak ,

Avez-vous pu faire la réinitialisation ?

Gaëlle

Re : Lumia 830, pas de MMS, pas de menu "Ajouter APN MMS"

ludovak — Thu, 19 Nov 2015 09:10:48 GMT

Bonjour Gaëlle,

Non je n'ai pas encore pu la faire. Merci de vous en soucier et de me conseiller. Je ne manquerai pas de vous tenir au courant.

Re : Lumia 830, pas de MMS, pas de menu "Ajouter APN MMS"

ludovak — Mon, 23 Nov 2015 10:28:47 GMT

Bonjour Gaëlle,

La réinitialisation est faite, il n'y a aucun changement au niveau du bouton "apn mms".

Re : Lumia 830, pas de MMS, pas de menu "Ajouter APN MMS"

Gael_ — Wed, 25 Nov 2015 10:39:45 GMT

Bonjour @ludovak ,

Avez-vous fait la réinitialisation de votre mobile avec la carte sim orange dans l’appareil ?

Gaëlle

Re : Lumia 830, pas de MMS, pas de menu "Ajouter APN MMS"

ludovak — Wed, 25 Nov 2015 18:52:09 GMT

Non, c'est une sim sfr qui est dans ce téléphone, ma sim orange n'est plus valable.

Re : Lumia 830, pas de MMS, pas de menu "Ajouter APN MMS"

Gael_ — Fri, 27 Nov 2015 08:35:27 GMT

Bonjour @ludovak ,

Pourriez-vous me préciser lorsque vous dites que votre carte sim orange n'est plus valable ? Car celle-ci doit fonctionner dans un premier temps pour ajouter les APN Orange et faire fonctionner les MMS via la plateforme MMS Orange.

Gaëlle