sujet Desimlocker mon mobile dans utiliser mon mobile

Desimlocker mon mobile

kennydead — Tue, 01 Dec 2015 13:16:27 GMT

Bonjour

j'ai un problème j'ai un nokia lumia 1320 simlocker orange ,j'ai fait une demande de desimlockage en envoyant mon code IMEI et j'ai bien recu le code de desimlockage , j'ai bien suivie la procédure d'orange je met la carte sim d'un autre opérateur sa me demande le code pin je valide c'est bon , après le smartphone me demande le code de desimlockage que je rentre et la code érroné ,

Alors pour information *#06# le code IMEI donnée corespond bien aux code IMEI dérrière le smartphone donc je comprend pas

Merci de bien vouloir m'aider

Re : Desimlocker mon mobile

johann — Tue, 01 Dec 2015 13:26:13 GMT

Salut @kennydead

Faut voir avec le service client, ou refaire une demande,

pour voir s'ils te feront parvenir le même code

Re : Desimlocker mon mobile

kennydead — Tue, 01 Dec 2015 13:24:12 GMT

Merci johann ,

C'est se que j'ai fait 4 fois et toujours le même résultas c'est sa que je comprend pas

Re : Desimlocker mon mobile

johann — Tue, 01 Dec 2015 13:27:51 GMT

@kennydead

Après ouverture de cette page, tu as la possibilité de

prendre contact par e-chat avec un conseiller

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/nokia-lumia-1320-4g/depanner/desimlocker-votre-mobile/desimlocker-votre-nokia-lumia-1320-saisir-le-code-de-desimlockage_53235-54134

Faut faire attention, les nombrtes d'essais sont limités.

Par curiosité, le code se composait de 16 chiffres ?

Re : Desimlocker mon mobile

kennydead — Tue, 01 Dec 2015 13:34:05 GMT

Merci encore Johann pour la rapidité de tes réponses et ton aide ,

Alors le code de desimlockage est de 20 chiffres et le code IMEI de 15 Chiffres,

Niveaux nombres d'éssaie du code sa décend pas c'est sa qui est bizarre sa reste a 10 essaie donc j'ai fait une reinisialisation + un hard reset pour voir si sa venait du téléphone mais non soit j'ai code erroné ou erreur carte sim

Re : Desimlocker mon mobile

johann — Tue, 01 Dec 2015 13:45:00 GMT

@kennydead

Étonnant que le code de déblocage se compose de 20 chiffres,

alors que sur la documentation, y en que 16.

De même faire attention, lors du déblocage, et ne pas confondre

le code de déblocage, avec le code IMEI !!!

En ce qui concerne le code IMEI, il se trouve aussi sur l'étiquette

qui est collée sur le coffret.

Re : Desimlocker mon mobile

kennydead — Tue, 01 Dec 2015 13:45:25 GMT

Le code de désimlockage qui vous sera demandé est le suivant : 3*6*64*814*351*5*43

J'ai mis des étoiles pour pas donné le code de débloquage en entier mais dans mon e-mail j'ai bien 20 chiffres oui je me trompe pas c'est sa qui est bizzare

Re : Desimlocker mon mobile

johann — Tue, 01 Dec 2015 13:53:04 GMT

@kennydead a écrit :
Le code de désimlockage qui vous sera demandé est le suivant : 3*6*64*814*351*5*43
J'ai mis des étoiles pour pas donné le code de débloquage en entier mais dans mon e-mail j'ai bien 20 chiffres oui je me trompe pas c'est sa qui est bizzare

La y a quelque chose qui ne colle pas, ou bien il y a

une erreur dans la documentation, ou ils t'on fourni un mauvais code.

Y a des lumia, ou le code se compose de 20 chiffre Exp: le 520

Faut revoir la question avec le service client.

Re : Desimlocker mon mobile

kennydead — Tue, 01 Dec 2015 14:01:38 GMT

A oui Tu as raison c'est un code de 16 chiffres a la base pourquoi il me donne un de 20 chiffres ,

quand on regarde pour le nokia lumia 1320 il disent bien (à 16 chiffres de votre mobile.)

je vais les rapeller

Re : Desimlocker mon mobile

kennydead — Tue, 01 Dec 2015 14:19:40 GMT

Merci

Donc il y'a bien une erreur aux niveaux du code de dévérouillage orange vas faire une demande auprès du constructeur .:smileyhappy: pour avoir le bon code de desimlockage

Re : Desimlocker mon mobile

kennydead — Sun, 06 Dec 2015 14:21:16 GMT

Bonjour

Normalement je devrait recevoir le code de desimlockage sur mon adresse e-mail , ils m'ont dit que il y'avait un délais de 15 jours mais j'ai fait un changement d'opérateurs qui s'éféctue demains vous savez si orange m'enveras comme même mon code de desimlockage même si demain je change d'opérateur ?

Merci pour votre aide