sujet Re : Problème de réception 3G dans utiliser mon mobile

Problème de 3G

PaulineOP — Fri, 01 Nov 2013 15:32:34 GMT

Bonjour,

Depuis quelques temps, j'ai un souci avec mon LG P970, il semble capter la 3G mais ne pas l'utiliser...pour être plus claire, je vois les deux flèches qui s'affichent en haut de l'écran, avec 3G écrit à côté mais internet ne fonctionne pas ni la réception et l'envoi de MMS. Le seul moyen d'utiliser internet sur mon téléphone à présent c'est via WIFI. J'ai essayé de déconnecter puis reconnecter la 3G, éteindre et rallumer le téléphone, rien ne change...

Merci pour votre aide

Re : Problème de 3G

Louis_D — Mon, 04 Nov 2013 15:33:46 GMT

Bonjour PaulineOP,

Afin de résoudre votre dysfonctionnement, voici quelques actions à réaliser :

Premièrement, consulter l'état de votre couverture réseau .
Deuxièmement, vérifier le paramétrage internet du LG Optimus Black (P970)

En cas d'échec, je vous invite à m'envoyer votre nom, prénom, numéro de mobile en message privé.

Louis

Problème de réception 3G

mbman77 — Wed, 18 Dec 2013 06:23:44 GMT

Bonjour

hier soir à 20h, la 3G a subitement disparu, aucune réception depuis mon domicile sur tous mes appareils qui ont basculė en Edge avec lequel on ne peut plus rien faire aujourd'hui...
Pourtant quand je vais dans l'assistance et que j'entre mes coordonnées pour vérifier le service, tous les voyants sont au vert en 2g, 3g et h+

Re : Problème de réception 3G

Rudy — Mon, 23 Dec 2013 10:32:35 GMT

Bonjour mbman77

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé les numéros des mobiles concernés, les marques et modèles des mobiles utilisés, votre numéro de client, vos nom, prénom et adresse.

Rudy

Re : Problème de réception 3G

mbman77 — Thu, 02 Jan 2014 12:43:26 GMT

Bonjour,

Le réseau 3G est réapparu le lendemain. Certainement une panne matérielle sur l'antenne couvrant le quartier (car 100m plus loin c'était bon)

merci

Re : Problème de réception 3G

Rudy — Thu, 02 Jan 2014 14:03:41 GMT

Bonjour mbman77

Merci pour ce retour

Bonne journée

Rudy

Re : Problème de réception 3G

mickael595 — Sun, 02 Feb 2014 19:57:10 GMT

bonjour je vous infome que votre carte d eligiblite sur la 4g et 3g votre carte n pas a jour en effait ici on na aucun resaux par moment en 2g pas plu de 2bart

Re : Problème de 3G

Catarina67 — Thu, 21 Aug 2014 06:10:27 GMT

Bonjour,

Je suis sous orange depuis hier, après portabilité, je n'arrive pas à me connecter au 3g, ni logo, ni internet, alors que je dispose de 500 mo... que faire ?

Re : Problème de 3G

Crick55 — Thu, 21 Aug 2014 18:06:55 GMT

Bonjour, vous avez fait une portabilité en conservant votre mobile ?

Si c'est le cas il faut parametrer votre mobile sur le réseau Orange pour qu'il fonctionne.

Cordialement

Re : Problème de 3G

Catarina67 — Wed, 10 Sep 2014 18:26:13 GMT

Je l'ai fait merci de votre reponse.

Cdlt,

Re : Problème de 3G

strophe — Wed, 10 Sep 2014 19:30:59 GMT

Catarina67 Bonsoir,

Si vous avee un mobile sur Android verifier que les conexions de données sont activée. C'est symbolisée par 2 fleches verte haut et bas

Re : Problème de 3G

Jinathan82 — Thu, 01 Jun 2017 06:07:45 GMT

Bonjour j'ai le même soucis avec mon J5. Je n'ai jamais réussi à utiliser la 3g rien à faire, sa charge non stop Merci de régler mon problème car maintenant même en H+ j'arrive difficilement cordialement

Re : Problème de 3G

johann — Thu, 01 Jun 2017 07:54:40 GMT

Salut @Jinathan82

Tu as coché quoi comme mode depuis les paramètres le 3G !

Re : Problème de 3G

Thierry-G — Fri, 02 Jun 2017 15:13:05 GMT

Bonjour @Jinathan82 ,

Votre problème est-il résolu ?

Thierry-G